Igrač iz Japana se požalio na suspenziju naloga od strane podrške za igre zbog nesporazuma. Obavestili smo igrača da kazina imaju pravo da ograniče ili zatvore račune ako posumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti. Igrač je takođe obavešten da ako nema aktivnog stanja na kazino nalogu, naša mogućnost da asistira je ograničena. Uprkos produženju roka za rešavanje žalbe za 7 dana, igrač nije dao nikakav suštinski odgovor. Zbog toga smo predložili igraču da razmotri druge kazina i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka informacija koje bi mogle da se reaguju.
Automatski prevedeno:
