Igrač iz Velike Britanije je prijavio da je njegov nalog zatvoren bez objašnjenja ubrzo nakon što je otvoren. Njegova deponovana i zarađena sredstva, koja su iznosila 15 funti, ostala su na nedostupnom računu. Igrač je izjavio da veruje da je njegov nalog verifikovan i da je uplatio depozit istog dana kada je nalog kreiran. Međutim, igrač nije odgovorio na dalje upite Tima za žalbe u vezi sa bilo kakvim mogućim dokazima o verifikaciji naloga ili potencijalnim isključenjima na sestrinskim sajtovima ili licencama. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.