NaslovnaPritužbeStakers Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Stakers Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: £2.946,87

Stakers Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 05/03/2020 | Slučaj je zatvoren : 20/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije ima poteškoća oko primanja svojih sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Otvorio sam svoj račun u ovoj kockarnici 26. februara. Položio sam oko 5000 funti. 28. Osvojio sam 2946 funti, čim se to dogodilo odlučili su da obustave moj račun dok nisam predočio dokumente. Dao sam sve što su tražili, uključujući: putovnicu, bankovne izvode, dokaz o dohotku (obračunski listići) čak i nakon što sam to pružio, obaviješten sam da će moj račun biti zatvoren.

Tražio sam da mi novac koji mi je ostao na računu bude prebačen nazad u moju banku i 28. 02. 2020. potvrdili su da su to učinili. Još uvijek nisam primio novac, jurio sam ih e-poštom za primitak ili referentni broj da bi moja banka mogla pratiti ovu uplatu. Nisu mi dali nikakve informacije. Ne odgovaraju na nijednu moju e-poštu, imaju telefonski broj koji ne radi. Takođe su blokirali moju funkciju podrške uživo, tako da nisam u mogućnosti razgovarati ni s kim u ovoj kompaniji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi 04mmal,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete dobitak, javite nam se i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi 04mmal,

Postoji li ažuriranje u vezi s vašim povlačenjem? Jeste li ga primili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti