Igraču iz Indije blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Žalba je "odbijena" zbog dvoličnosti.
Automatski prevedeno:
Star111 Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.100.000 INR
Star111 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.1
Star111 Casino ima Indeks sigurnosti od 2,1, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, ja sam Bharat i ja sam iz Indije. Upravo igram teen patti igru na star111 i osvojio sam INR 11 laks i star111 mi je blokirao račun bez ikakvog razloga. Pa šta radim za to, samo mi reci. 6***27***3
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Anand9001,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nam reći koliko ste davno registrirali svoj račun i da li ste uspješno završili verifikaciju računa? Koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili multiplayer)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, molimo vas da je prosledite zajedno sa snimkom ekrana vašeg dobitka na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo gospodine, moj račun je zatvoren od 12 dana. Igrao sam samo igre uživo na tome i moj dobitni iznos je 1100000 ali je nažalost blokiran od strane kazino tima bez ikakvog razloga. Želim ovdje zbog toga. hvala, riješite problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kontaktirao sam star111 11. avgusta on je rekao da ste stavili sumnjivu opkladu na Casino i da ste zato blokirani.
I također je rekao da zarađujete od 1300 inr do 1100000 inr kako je to moguće. I onda sam im rekao da ovo nije fer od vašeg tima, samo smo igrali legel na licu mjesta, a vi ste me blokirali.
Zato vas molim da mi pomognete oko ovoga što mi upravo govorim. Kako se žaliti na njih.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kada odgovorite molim vas da mi odgovorite da li je moj upit riješen ili ne
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, Anand9001, na pružanju svih potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada prenijeti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo kazino guru mislim da su me deblokirali, ali su mi promijenili lozinku, tako da se ne mogu prijaviti sada kako da ih kontaktiram. Povezujemo se sa njima preko WhatsApp-a, ali su me blokirali na WhatsApp-u. Zato vas molim pomozite sa ovim.
Uzeo sam samo ss ID prije 3 dana i danas sta je napisano. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, Anand9001,
Od sada ću vam pomagati oko vaše žalbe.
Prije nego što pozovem kazino na ovu temu, želio bih da vam postavim pitanje.
Koji je ID igrača koji ste registrovali u kazinu?
Popunili ste svoju e-poštu, ali niste unijeli svoje korisničko ime. To bi nam moglo pomoći da ubrzamo proces i pomognemo kasinu da identificira problem. Dakle, prvo, molim vas, dajte mi ove informacije.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Bharat009 je moje korisničko ime pa vas molim za pomoć s ovim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, Anand9001,
Prije nekog vremena primijetio sam da imamo još jednu otvorenu pritužbu da korisnik ima isto ime i prezime na casino.guru kao i vi. Ovo je link do spomenute slične žalbe - https://casino.guru/star111-casino-the-player-s-account-got-blocked
Možete li mi, molim vas, racionalno objasniti kako je moguće da drugi korisnik ima isto ime i prezime kao i vi, ali samo drugačije korisničko ime na casino.guru? Osim toga, ovaj korisnik je popunio isti ID igrača i e-poštu igrača (osim broja u e-poruci, ali na istoj web stranici, koji sadrži vaše ime i prezime).
To je isti ID igrača u Star111 kazinu koji ste potvrdili gore u ovoj temi.
To znači da barem govorimo o istom računu igrača u Star111 kazinu, ali različitim emailovima.
Imate li više od 1 računa u ovom kazinu? Ako jeste, molimo vas da detaljnije objasnite cijelu situaciju.
Radujem se što ću uskoro čuti od vas objašnjenje.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo gospodine, imam samo jedan račun o tome. A ja sam Bharatov prijatelj. Rekao je da sam kontaktirao s tobom zato dolazim ovdje. Molimo pošaljite poruku samo Bharatu hvala, njegovo korisničko ime je bilo Bharat009 na star111 kazino stranici
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Anand9001,
Hvala vam na potvrdi.
Iz očiglednih razloga, ovu žalbu zatvaramo sa napomenom "odbijeno" zbog dvoličnosti. Imajte na umu da je zabranjeno podnošenje više žalbi na casino.guru za isti problem.
Dalji odgovori će biti objavljeni samo u gore spomenutoj originalnoj temi, koju je kreirao igrač Bharat.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.Guru
Automatski prevedeno:
