NaslovnaPritužbeStarda Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem depozita u kazinu.

Starda Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem depozita u kazinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

Starda Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 05/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 07/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Baden-Virtemberga je imao kašnjenja prilikom deponovanja u kazinu. Tvrdio je da je napravio nekoliko depozita koristeći istu metodu bez ikakvih problema ranije. On je insistirao da je kazino odgovoran za kašnjenje i da je pružio dokaze koji potkrepljuju njegovu tvrdnju. Međutim, on nije odgovorio na naše zahteve za dodatnim informacijama, kao što je priznanica o transakciji, što nas je sprečilo da dalje istražimo. Kao rezultat toga, tada nismo bili u mogućnosti da rešimo njegovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

podrška za ćaskanje se plaća da odlaže lažima.

depozit u toku, kažu sačekajte 3 dana, završili su, pa kažu čekajte još, taktika odlaganja. Mogu da pružim dokaze, već imam, ali opet u javnosti pokazujući da ovaj kazino krade novac i zadržava ga zato što izmišlja glupe izgovore (bez ograničenja fantazije) da vas natera da ne želite novac nazad jer vam više ne smeta, klasična taktika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poštovani keineahnung789,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Starda kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
  • Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
  • Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na tomas@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam radosnu, uspešnu i zdravu novu 2024. godinu, a mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo, pokušao sam sve da razjasnim stvar i pružio sam dokaze koji su jasni.

Napravio sam nekoliko depozita pre i posle koristeći isti metod i bez ikakvih problema

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Možete li da navedete kada ste izvršili depozit i koji način plaćanja ste koristili?

Da li ste kontaktirali svog dobavljača plaćanja u vezi sa ovom konkretnom transakcijom?

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Prenos u realnom vremenu. Nisam dobio odgovor od pružaoca usluga plaćanja. Ali to je nebitno, činjenica je da je Starda proneverio novac, dokazi su jasni. Starda je odgovorna

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Možete li da dostavite potvrdu o transakciji koju sam prethodno tražio?

Možete li da dostavite snimak ekrana kako transakcija izgleda u istoriji transakcija kazina?

Podelite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

dobićete sve putem e-pošte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nisam dobio nikakvu e-poštu u vezi sa ovim slučajem (samo vaš vinz.io slučaj koji je u toku 5. januara)

Molim vas pošaljite mi priznanicu koju sam tražio.

Čekaću tvoju poruku.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi keineahnung789,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti