zdravo,
Otvorio sam nalog kod StarGames-a pre nekoliko nedelja.
Igrao sam tamo nekoliko dana (bez bonusa) i unovčio preostali iznos koji sam osvojio, oko 36 €.
Dobio sam uplatu odmah.
Ali ovde se ne radi ni o kakvom novcu.
Odlučio sam da mi se ne sviđa ovaj kazino i zato sam napisao e-poruku StarGames podršci danas, 19. aprila 2025. u 20:23 , navodeći da želim da otkažem svoj nalog.
U stvari, ne moram da navodim razlog za moj raskid, ali sam se potrudio da uključim neke razloge u ovu poruku e-pošte.
>>> Razlog:
Ne sviđa mi se tvoj kazino.
Mnogi valjci rade izuzetno sporo.
Nije moguće samostalno zaustaviti krugove.
Pojedinačne runde mi traju predugo.
Imaju vrlo malo igara/slotova u kazinu koje mi se zapravo sviđaju.
Ne sviđa mi se činjenica da se naplaćuju naknade za povlačenje. <<<
Zatim sam 19. aprila 2025. u 20:48 primio e-poštu od podrške da žele da privremeno deaktiviraju moj nalog...
i moram da navedem razloge za ostavku!!!
Naveo sam 6 razloga u svom imejlu.
Da li da ponovo napišem svih 6 razloga za podršku, samo zato što mojih 6 razloga očigledno nisu dovoljni za njih ili zato što podrška kazina nije želela da čita moje mejlove u potpunosti?
I želeo sam potpuno otkazivanje, a ne privremeno deaktiviranje/blokiranje.
Međutim, podrška će biti spremna da potpuno zatvori moj nalog samo ako im dam više razloga za otkazivanje i ponovim 6 razloga koje sam već pomenuo.
Šta bi to trebalo da znači?
Štaviše, u kazinu nema bonusa ili bilo čega drugog otvorenog ili nerešenog što bi sprečilo potpuno otkazivanje.
Međutim, kazino još uvek ne želi potpuno da otkaže moj Konrad nalog jer prvo žele da saznaju više razloga od mene.
Ali ne vidim razlog da više pišem.
Zahtevam potpuni raskid, sa trenutnim dejstvom...od danas, 19.04.2025!
Hello,
I opened an account with StarGames a few weeks ago.
I played there for a few days (without a bonus) and cashed out the remaining amount I had won, about €36.
I received the payment immediately.
But this is not about any money.
I have decided that I do not like this casino and therefore wrote an email to StarGames Support today, April 19, 2025 at 8:23 p.m. , stating that I want to cancel my account.
I don't actually have to give a reason for my termination, but I've taken the trouble to include some reasons in this email.
>>> Reason:
I don't like your casino.
Many rollers run extremely slowly.
It is not possible to stop the laps independently.
The individual rounds take far too long for me.
They have very few games/slots in the casino that I actually like.
I don't like the fact that withdrawal fees are charged. <<<
Then on April 19, 2025, at 8:48 PM, I received an email from support saying they wanted to temporarily deactivate my account....
and I have to give reasons for my resignation!!!
I gave 6 reasons in my email.
Should I write all 6 reasons to support again, just because my 6 reasons are obviously not enough for them or because the casino support didn't feel like reading my emails in full?
And I wanted a full cancellation and not a temporary deactivation/blocking.
However, support will only be willing to close my account completely if I give them more reasons for cancellation and repeat the 6 reasons I have already mentioned.
What is that supposed to mean?
Furthermore, there is no bonus or anything else open or unresolved at the casino that would prevent a complete cancellation.
However, the casino doesn't want to cancel my Konrad account completely yet because they want to know more reasons from me first.
But I don't see any reason to write any more.
I demand complete termination, with immediate effect...from today, April 19, 2025!
Hallo,
Ich habe im vor wenigen Wochen ein Konto bei StarGames eröffnet.
Ich habe dort ein paar Tage gespielt (ohne Bonus) und mir den gewonnenen Restbetrag von ca 36 € auszahlen lassen.
Die Auszahlung habe ich sofort erhalten.
Aber um irgendwelche Gelder geht es hier nicht.
Ich habe festgestellt, dass mir dieses Casino nicht gefällt und habe deshalb heute, am 19.04.25 um 20:23 Uhr, dem StarGames Support eine Email geschrieben, dass ich mein Konto kündigen will.
Ich muss eigentlich gar keine Gründe für die Kündigung angeben, aber ich habe mir trotzdem die Mühe gemacht und habe einige Gründe angegeben, in dieser Email.
>>> Begründung :
Ihr Casino gefällt mir nicht.
Viele Walzen laufen so extrem langsam.
Ein selbstständiges Stoppen der Runden ist nicht möglich.
Die einzelnen Runden dauern mir viel zu lange.
Sie haben sehr wenig Spiele / Slots im Casino, die mir auch tatsächlich gefallen.
Dass Auszahlung Gebühren erhoben werden, gefällt mir nicht. <<<
Ich bekam dann am 19.04.25 um 20:48 Uhr eine Email zurück vom Support, dass die mein Konto vorübergehend deaktivieren wollen....
und ich soll Gründe für meine Kündigung angeben !!!
Ich habe 6 Gründe ,in meiner Email, angegeben.
Soll ich diese 6 Gründe jetzt alle nochmal an den Support schreiben, nur weil denen offensichtlich meine 6 Gründe nicht ausreichen oder weil der Casino Support keine Lust hatte meine Emails vollständig zu lesen ?
Und ich wollte eine vollständige Kündigung und keine vorübergehende Deaktivierung / Sperrung.
Der Support ist aber wohl erst bereit mein Konto vollständig zu schließen, wenn ich denen noch mehr Gründe für die Kündigung angebe und meine 6 Gründe,die ich schon genannt habe, noch einmal wiederhole.
Was soll denn das ?
Im Übrigen ist im Casino kein Bonus oder irgendetwas noch offen oder unerledigt, was eine vollständige Kündigung verhindern würde.
Das Casino will aber mein Konrad noch nicht vollständig kündigen, weil die erst noch mehr Gründe von mir wissen wollen.
Das sehe ich aber nicht ein da noch mehr zu schreiben.
Ich verlange die vollständige Kündigung, mit sofortiger Wirkung...ab heute 19.04.25 !
Automatski prevedeno:
