Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa povlačenjem od 500 evra, koje je kazino smanjio na 100 evra, tvrdeći da su dobici bili od bonus spinova vezanih za depozit. Međutim, igrač je tvrdio da su dobici potiču od nagrada za nivo lojalnosti, koje ne bi trebalo da imaju ograničenja. Uprkos brojnim upitima, kazino nije odgovorio više od dve nedelje. Igrač je dobio odgovor od kazina koji objašnjava ograničenje povlačenja i složio se sa njihovim obrazloženjem, što je dovelo do zatvaranja žalbe.
Automatski prevedeno:
