Igrač iz Velike Britanije dovodi u pitanje reputaciju kazina. Nije mogao proći KYC toliko dugo da je odlučio odigrati sve svoje dobitke. Budući da je igrač izgubio ravnotežu, nismo mogli nastaviti s ovom žalbom.
The player from the UK is questioning the casino’s reputation. He wasn’t able to pass the KYC for so long that he decided to play away all of his winnings. Since the player lost his balance, we were unable to proceed with this complaint.
Igrač iz Velike Britanije dovodi u pitanje reputaciju kazina. Nije mogao proći KYC toliko dugo da je odlučio odigrati sve svoje dobitke. Budući da je igrač izgubio ravnotežu, nismo mogli nastaviti s ovom žalbom.
Ovi gadovi žele pucati ili zaključati pljačkaška kopilad, morao sam promijeniti bankovnu karticu kako me više ne bi pljačkali, jesu li uopće stvarni jer sam razgovarao s njima, poslao svoje dokumente bezbroj puta, a oni su me nastavili fobirati , oni su lažljivci, ne igraju ovu stranicu, treba joj zabrana doživotno, kako prolaze kroz kanale da pljačkaju ljude, osvojio sam 2271 euro od 40 eura i jednostavno nisu htjeli platiti tačku, pa sam na kraju samo sam krenuo u rulet s pobjednicima koji su se i dalje prikazivali i namjerno ga izgubio jer nikad nije išao u moju banku, budite jasni molim vas slušajte me.
Thesee scumbags want shooting or locking up the robbing bastards,I've had to change my bank card so they dont rob me anymore, are they even real because I have spoken to them , sent my documents numourous times and they just kept fobbing me off, they are liars, do not play this site it needs banning for life, how do they get through the channels to rob people , I won 2271 euro from 40 euro and they just was not going to pay full stop, so in the end I just went on the roulette with the winning which were still showing and lost it on purpose because it was never going to go in my bank , stay clear please listen to me.
Dragi Shane,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, u ovim okolnostima ne možemo ništa učiniti za vas jer ste izgubili sve svoje dobitke. Razumijem da se ovakva situacija nikada ne bi dogodila da uopće možete povući dobitak, međutim, mogli bismo vam pomoći samo ako vam preostane nešto ravnoteže.
Obavijestite me, ako nešto mogu učiniti za vas u vezi s ovim slučajem, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Shane,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, there is nothing we can do for you under these circumstances because you lost all of your winnings. I understand that this situation would never happen if you could withdraw your winnings in the first place, however, we could help you only if you had some balance left.
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Nažalost, budući da je Shane izgubio sve svoje dobitke prije nego što smo uspjeli pomoći, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Unfortunately, since Shane lost all his winnings before we could help, we were forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.