Igrač iz Velike Britanije dovodi u pitanje reputaciju kazina. Nije mogao proći KYC toliko dugo da je odlučio odigrati sve svoje dobitke. Budući da je igrač izgubio ravnotežu, nismo mogli nastaviti s ovom žalbom.
Ovi gadovi žele pucati ili zaključati pljačkaška kopilad, morao sam promijeniti bankovnu karticu kako me više ne bi pljačkali, jesu li uopće stvarni jer sam razgovarao s njima, poslao svoje dokumente bezbroj puta, a oni su me nastavili fobirati , oni su lažljivci, ne igraju ovu stranicu, treba joj zabrana doživotno, kako prolaze kroz kanale da pljačkaju ljude, osvojio sam 2271 euro od 40 eura i jednostavno nisu htjeli platiti tačku, pa sam na kraju samo sam krenuo u rulet s pobjednicima koji su se i dalje prikazivali i namjerno ga izgubio jer nikad nije išao u moju banku, budite jasni molim vas slušajte me.
Dragi Shane,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, u ovim okolnostima ne možemo ništa učiniti za vas jer ste izgubili sve svoje dobitke. Razumijem da se ovakva situacija nikada ne bi dogodila da uopće možete povući dobitak, međutim, mogli bismo vam pomoći samo ako vam preostane nešto ravnoteže.
Obavijestite me, ako nešto mogu učiniti za vas u vezi s ovim slučajem, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nažalost, budući da je Shane izgubio sve svoje dobitke prije nego što smo uspjeli pomoći, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.