Igrač se bori da podigne svoj dobitak zbog tehničkog problema. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Zdravo, dobio sam iznos od oko 170 evra od nedeljnog povraćaja novca. Od ovoga sam zaradio 2561,30 evra. Naravno, držao sam se i pravila bonusa i nikada nisam igrao više od 5 evra. Nakon što sam sve sproveo nisam mogao da isplatim novac. Svaki put kada se pojavi sledeća poruka o grešci „Traženi iznos je veći od dozvoljenog iznosa za povlačenje". Možete imati ukupno 3k 400 evra u isplati istovremeno. Takođe nema ograničenja za bonus i podrška me je u to uverila. Pored toga, podrška je rekla da trenutno postoji tehnički rad na isplatama. Ali ova izjava mi deluje veoma sumnjivo. Imam i dokaze i sve mogu dokazati. Molim vas pomozite mi.
Zdravo Lolo777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Stelario kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Od kada pokušavate da izvršite povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick