NaslovnaPritužbeStelario Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Stelario Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.561 €

Stelario Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 06/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 20/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač se bori da podigne svoj dobitak zbog tehničkog problema. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, dobio sam iznos od oko 170 evra od nedeljnog povraćaja novca. Od ovoga sam zaradio 2561,30 evra. Naravno, držao sam se i pravila bonusa i nikada nisam igrao više od 5 evra. Nakon što sam sve sproveo nisam mogao da isplatim novac. Svaki put kada se pojavi sledeća poruka o grešci „Traženi iznos je veći od dozvoljenog iznosa za povlačenje". Možete imati ukupno 3k 400 evra u isplati istovremeno. Takođe nema ograničenja za bonus i podrška me je u to uverila. Pored toga, podrška je rekla da trenutno postoji tehnički rad na isplatama. Ali ova izjava mi deluje veoma sumnjivo. Imam i dokaze i sve mogu dokazati. Molim vas pomozite mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Lolo777,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Stelario kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Od kada pokušavate da izvršite povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Lolo777,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti