NaslovnaPritužbeStelario Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Stelario Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

Stelario Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 16/10/2022 | Rešeno : 24/10/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 2 dana pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Problem je kasnije rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, 15.10.22. platio sam dva puta 400€. Prema kazinu, trebalo bi da se proveri u roku od 24. Moj nalog je već verifikovan pre zahteva za povlačenje. Ćaskanje uživo samo navodi da se zahtevi obrađuju na osnovu datuma prijema i obima posla

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Coaster98,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ok hvala vam. Moram da se verifikujem pomoću KIC procedure

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, slučaj se može zatvoriti. Hvala na trudu!🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vesti, Coaster98. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti