Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
StickyWilds Casino - Povlačenje dobitaka igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 €
StickyWilds Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moram da priznam da u budućnosti više neću igrati u kockarnicama koje ocenjujete kao dobre - jer uvek izađu sumnjivi provajderi. Kako i na šta upućujete svoje kritike.
Mislio sam da je ovo renomirani kazino - registrovan prošlog petka, plaćen bonus od 100 evra (100%), ispunio uslove za promet - dobra stvar je pobedila - zatim pročitajte uslove i odredbe - znači 48 nakon isplate verifikacije, ali samo 500 evra korak je ono što je već dokazuje da kazino nije fer. Bez obzira na 25.02 ID i adresa verifikovana- stigla poruka, uplate će biti prosleđene- 27.02 zahtev da moram da proverim sve bankovne izvode- ne znate drugi način- lenji izgovori i taktika odlaganja- od tada sam promenio tvrdoglavi i niko nije igrao više centi jer prvo želim da vidim da li uopšte dobijam svoj novac (znam i imam iskustva sa renomiranim kockarnicama da su iznosi do 10 hiljada već bili na mom računu u roku od 24 sata) - ne stvar od 25. februara Čekam bilo kakvu reakciju - na mejlove nije odgovoreno i uživo ćaskanje uvek govori iste neistine kao da izvini bla bla bla - znaš li sve 🙂 što pokazuje da je ovaj kazino definitivno nepravedan - a novac kasni dok ne nastavite da igrate i izgubite - svaki dan sa četovanjem uvek sami pišete izgovore - niko ne odgovara na mejlove.
verifikovano od 25.02
račun verifikovan od 27.02
Opšti uslovi se isplaćuju u roku od 2 dana - uz svako sranje pozivaju se na opšte uslove - čudno da to ne rade prilikom isplate -
hvala ti Mike
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Mika4040,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Hvala vam na odgovoru.
kao što je pomenuto i poslato vam sa dokazom da je moj nalog verifikovan. Međutim, sada biste trebali znati trikove sumnjivih kazina da se svakih nekoliko dana traže drugi dokumenti. Kao ovde, na primer - lična karta i adresa overena porukom Uplate će biti prosleđene. 2 dana kasnije želite izvode iz banke - sa istom porukom - ....
Pre nego što igram u kazinu, uvek pročitam odredbe i uslove itd. I recenzije o ovome - piše da će biti isplaćeno u roku od 48 sati. Ova kazina se toga ne drže – a ni vi se ne pridržavate, ne razumete zašto dobijaju ocenu 8/10 od vas. Ovde se samo nagađa da se mušterija kocka i kocka. To još više potvrđuje činjenica da nema odgovora na upite putem mejla. Što se tiče kazina, vaša očekivanja su samo da sačekate 14 dana sa izjavom. To je nešto drugo u njihovim uslovima.
Ali najlepša stvar su izgovori sa problemima itd. sa isplatama - čudno što nikad nema problema sa depozitima - što ovde ima problema nekoliko dana pa ne možete da uplatite. Mogući depoziti od 1000 evra u roku od nekoliko sati - ali isplate od 500 evra čekaju 14 dana - onda bi trebalo da nastavim da igram i deponujem u ovom kazinu 😂.
Imam dovoljno kazina koji isplaćuju do 10.000 evra preko noći, ali nažalost više ne nude igre koje želim da igram.
Moram da priznam da ni ja nisam zadovoljan vašom podrškom – pogotovo zato što možete samo da se zamolite da sačekate. Gde je poenta molim vas!!! Kockari znaju da ovo nije zabavno
Automatski prevedeno:
