Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata u tom trenutku nije primljena. Nakon što je tim za žalbe savetovao igraču da sačeka najmanje 14 dana dok se povlačenje ne obradi, ona je kasnije potvrdila da je primila svoj dobitak. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“.
Dobro veče, ukratko, nailazim na razne probleme sa podacima o svom računu, iako su to isti oni koje sam koristio za deponovanje sa svojom karticom. Kontaktirajte me kako bismo razgovarali o tome šta će vam reći. Hvala vam.
Dobro veče i hvala vam na interesovanju, problem je završen i dobio sam iznos koji sam osvojio, dobro veče
Dragi umetniku anđela,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
