Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Zdravo,
Osvojio sam u ovom kazinu.
Kada sam htela da isplatim, 500€ je otkazano zbog klauzule uslova. Nepotrebno i dosadno, ali sam to prihvatio i zatražio još jedno povlačenje.
Sada se povlačenja stalno odbijaju, a da me ne obaveste o razlozima.
Veoma sam nezadovoljan i samo želim svoj novac.
Nakon toga više neću igrati tamo, molim vas pomozite mi.
Zdravo Phatty,
Kao što vas je naš tim prethodno obavijestio, vaš račun je trenutno pod istragom zbog sumnjivih aktivnosti.
Kada dođe do ažuriranja, naša korisnička podrška će vas obavijestiti.
pozdrav,
Mira
Sultanbet
Zdravo svima,
Hvala obojici na odgovorima.
Draga Mira i Sultanbet,
Možete li, molim vas, naznačiti koliko dugo ova istraga obično traje?
Zdravo Phatty i Kristina,
Čekam ažuriranje o ovome. Danas sam tražio više informacija i kad saznam više, odgovorit ću ovdje.
pozdrav,
Mira
Zatražili ste moj trenutni broj telefona putem e-pošte.
Poslao sam im da me zamole da me pozovu NAKON radnog vremena.
Nema potrebe za tajnama 😉
Hvala na ovoj informaciji Phatty.
Molimo sačekajte da naš tim stupi u kontakt s vama.
pozdrav,
Mira
Čekam više od nedelju dana. Nema vas poziva ili kontakta.
Ovo ne može biti! Konačno želim svoj novac. To što rade je nepošteno.
Draga Mira,
Ima li nešto novo u vezi s istragom o Phattynim aktivnostima?