Igrač iz Belgije kasni sa povlačenjem. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio uplate, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Sultanbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 7.350 €
Sultanbet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 7 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, dobio sam 4 dana ranije u amusnetu 7350 i uzimaju vreme za plaćeno ... i ne znam zašto.....Možete li ovo potražiti molim vas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Leolena2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj nalog JE potpuno verifikovan kic,. JE 2 godine ovde...moje isplata je na ezeevallet-u..za ovo je potrebno 2 min da se plati, a ne 15 dana......pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo hvala za sve rešene IS.....platili su....
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Leolena2,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
