NaslovnaPritužbeSun Palace Casino - Igrač je nezadovoljan postupkom povlačenja.

Sun Palace Casino - Igrač je nezadovoljan postupkom povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Sun Palace Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 22/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 09/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz SAD-a žali se na odgođeno povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Rečeno mi je da čeka na puštanje. Više ne odgovara na e-poruke. Trebao sam biti vip igrač. Isplata novca u drugim kazinima traje 1 do 4 dana. U prošlosti su sredstva dobivali isti dan na 2 sedmice. Igraju igrice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Roseanne,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva.

Da li dobro razumijem da ste u prošlosti uspješno povlačili novac iz ovog kazina? Koliko dana čekate na povlačenje, molim vas?

Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Primili smo ovaj e-mail od Roseanne:


"U prošlosti sam primao sredstva. U ponedjeljak su mi rekli da čekaju na slanje.


U četvrtak su mi rekli da će biti poslan sljedeće sedmice. Tako su lagali u ponedjeljak.


Smatram da se prema malo vip igraču ne odnosi dobro. Negirali su da su mi u prošlosti brzo poslali uplate u još jednoj laži. Igrali smo tamo dugi niz godina.


Svaki put kada odluče tko je veći igrač i na neki način pošalju sredstva. Lažu sve. Samo želim svoja sredstva "

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kakav je status vašeg povlačenja - da li je na čekanju ili obrađeno? Da li dobro razumijem da ste prošle sedmice zatražili povlačenje?


Pored toga, želio bih da odgovorim na vašu podnesenu žalbu unutar postojeće niti, a ne slanjem e-pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju. Odgovor unutar niti je najlakši način da sve relevantne informacije povežemo s ispravnim problemom i na jednom mjestu prikupimo važne detalje i podatke. Na ovu postojeću žalbu možete odgovoriti slijedeći "Link" iz obavještenja koja su poslana na vašu registriranu e-poštu. Hvala na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Roseanne,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti