NaslovnaPritužbeSun Palace Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Sun Palace Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150 USDC

Sun Palace Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 07/08/2024 | Rešeno : 16/08/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je uplata uspešno primljena nakon 15 dana. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon ažuriranja igrača.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani, tražim isplatu iz kazina Sun place, ali je prošlo 8 dana, ali moja uplata nije primljena. Zahtevam isplatu od 31.7.2024. 150usdc preko btc-a, ali još uvek na čekanju. Kontaktiram ih, ali oni ponavljaju isti odgovor, molim pomoć dragi gospodine/mam

Sva istorija

13.07.2024, 04:47

Tražen kupon NVI25

13.07.2024, 04:47

Kupon NVI25 je iskorišćen

$25.00

13.07.2024. u 5:59 sati

Zahtevano je povlačenje kupona

-984,15 dolara

13.07.2024. u 5:59 sati

Odobreno povlačenje kupona!

-984,15 dolara

13.07.2024. u 06:34

Zahtevano je povlačenje bitkoina

-$194,00

13.07.2024. u 06:45

Odbijeno povlačenje bitkoina

194,00 dolara

14.07.2024, 00:26

Zahteva se depozit menadžera

984,15 dolara

14.07.2024, 00:26

Depozit menadžera odobren!

984,15 dolara

14.07.2024, 01:03

Zahtevano je povlačenje bitkoina

-$180.00

14.07.2024, 01:13

Odbijeno povlačenje bitkoina

$180.00

14.07.2024, 02:25

CourierChk je zatraženo povlačenje

-$400.00

14.07.2024. u 02:53

Zahtevano je povlačenje bitkoina

-$532.00

14.07.2024. u 03:29

Odbijeno povlačenje bitkoina

$532.00

14.07.2024, 3-30 časova

CourierChk Povlačenje

Odbijeno

$400.00

14.07.2024. u 03:32

Zahtevano je povlačenje bitkoina

-$232.00

14.07.2024. u 5:06 sati

Zahtevano je povlačenje bitkoina

-$400.00

14.07.2024. u 10:11 časova

CourierChk je zatraženo povlačenje

-$407,00

16.07.2024, 12:51

Odbijeno povlačenje bitkoina

$232.00

16.07.2024, 12:51

Odbijeno povlačenje bitkoina

$400.00

16.07.2024, 12:52

CourierChk Povlačenje odbijeno

$407.00

16.07.2024.

Povlačenje promotivnog odbitka

-939,05 dolara

16.07.2024, 12:51

Odbijeno povlačenje bitkoina

$400.00

16.07.2024, 12:52

CourierChk Povlačenje odbijeno

$407.00

16.07.2024, 12:52

Zahtevano je povlačenje promotivnog odbitka

-939,05 dolara

16.07.2024, 12:52

Promotivni odbitak Povlačenje odobreno!

-939,05 dolara

19.07.2024., 05:19 izvršite depozit

Zahtevan je depozit za bitcoine

$25.00

Kredit za depozit 31.07.2024. u 2:55

Bitcoin depozit odobren!

$25.00

31.07.2024, 4:33 izvršite isplatu

Zahtevano je povlačenje bitkoina

-$150,00

02.08.2024, 20:44

Zahtevano je povlačenje promotivnog odbitka

-100,11 dolara

02.08.2024, 20:44

Promotivni odbitak Povlačenje odobreno!




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi khanarslan0918,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 meseci
Prevod

8 dana je moj nalog već verifikovan da mi govore. Dobićete isplatu za 5-7 dana

provereno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi khanarslan0918,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 meseci
Prevod

Ne, ne primam samo svoje povlačenje, ali ne i primam u novčanik, pogledajte snimak ekrana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani gospodine/mam, moja uplata je uspešno primljena za 15 dana juče, 14.8.2024., zatvorite moj slučaj i moj slučaj je rešen

Hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi khanarslan0918,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti