Igrač iz Njemačke žali se na lažnu reklamu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dao sam depozit i dobio 100 besplatnih okretaja koja nisam dobio. Ni nakon pitanja. ni oni nisu u procesu. Diana H ***
Draga Diana,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, savjetovati koji ste tačno bonus pokušali iskoristiti? Jeste li pokušali ovaj problem prenijeti s kasinom? Jeste li dobili objašnjenje zašto vaši besplatni okreti nisu aktivirani?
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela