Igraču iz Finske blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Sunpura Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Sunpura Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo!
Tako sam uspio napraviti veliko povlačenje na Sunpura kazinu 17.08.2021
napravio depo od 300€ i platio 4775€ nakon bonusa.
Malo kasnije nisam se više mogao prijaviti i moj novac još nije uplaćen. Ali nešto kasnije uplatili su mi novac i blokirali me.
Treba li nešto učiniti oko ponovnog otvaranja mog računa.
Sada sam zabranjen u svim n1 interactive ltd kockarnicama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Vilho,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino za zatvaranje vašeg računa. Kazina, općenito, imaju pravo ograničiti ili čak zatvoriti račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Možete li, molim vas, obavijestiti da li kasino drži neka sredstva? Ako je kazino isplatio sve dobitke, a sredstva se ne drže, bojim se, ne možemo mnogo učiniti za vas.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
Sredstva se ne zadržavaju.
Samo bih volio da znam zašto me taj kazino zabranio, da, igram sve dobre bonuse što nude, ali da li je to razlog za zabranu ljudi?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kao što sam ranije spomenuo, kazina, općenito, imaju pravo ograničiti ili čak zatvoriti račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
