Igrač iz Kalifornije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Kontaktirali smo kazino i njegov predstavnik nas je obavestio da je zahtev za povlačenje odobren, međutim nedelju dana kasnije uplata još uvek nije pripisana igraču. Kazino je priznao da postoje neki problemi koji su kasnije otklonjeni. Kao potvrdu, igrač nam je konačno rekao da je primio svoj dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.
Igram na Sunriseu prilično dosledno i dva puta sam se ranije povlačio bez ikakvih problema. Međutim, 3. aprila sam zatražio povlačenje 960 dolara. Kontaktirao sam svaki dan i rečeno mi je da čekam 7-10 kalendarskih dana da mi bude plaćeno. u međuvremenu sam osvojio dodatnih 600 dolara na nedeljnom turniru. Kontaktirao sam liniju za ćaskanje da pitam da li je u redu da podnesem dodatni zahtev za povlačenje pošto još uvek nisam dobio prvi. Rečeno mi je da će to biti u redu i takođe mi je rečeno da je moj VIP3 status uklonjen sa mog naloga. Potpuno sam zbunjen zašto se to dogodilo i primetio sam da ne vidim nijedan dostupan turnir za igranje dok je ranije bilo ponuđeno više turnira. Ne znam šta da mislim u ovom trenutku. Sunrise je oduvek bio moj odlazak u kazino da igram onlajn, ali dovodim u pitanje zaostajanje sa mojim povlačenjima i nepravednim uklanjanjem iz turnirske igre? Da li je to zato što sam pobedio? možda biste mogli da saznate gde su moja povlačenja i šta se desilo sa mojim VIP statusom.
Primio sam prvu uplatu, sada čekam drugo povlačenje, hvala.
Još uvek čekam svoje povlačenje od $600 sa pobede na Sunrise Slots turniru.
Hvala vam na odgovoru, echambers74. Da li sam dobro razumeo da ste već primili 960 dolara? Da li ste koristili isti metod povlačenja da biste zahtevali oba povlačenja?
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa odloženim povlačenjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nisam dobio nikakvo objašnjenje osim što je još uvek čekalo odobrenje. Konačno sam dobio 960. Još uvek čekam 600$. To je frustrirajuće jer imaju pravo na sajtu da dobijate brže isplate ako koristite Bitcoin i to je razlog zašto sam prešao na bitkoin za depozit i povlačenje. Depozit je definitivno bio brz, ali povlačenja nisu brza i još uvek čeka na odobrenje je definitivno upitno jer je 600 dolara bilo od pobede na turniru na slotovima koji ne bi trebalo da traje toliko dugo.
Drago mi je da čujem da ste barem dobili prvo povlačenje. Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno tražili povlačenje 600 dolara?
Da, zatražio sam povlačenje 600 dolara 3. aprila na moju bitcoin adresu. Zvao sam i rečeno mi je da bi trebalo samo 10-14 dana i čekali su na odobrenje.... Danas sam ponovo asjed kao što možete pročitati u priloženom razgovoru. Ništa se nije promenilo, ali sada su rekli da nemaju dostupne datume ili vremenske okvire u vezi sa isplatama.. veoma razočaravajuće i čini se da korisnička podrška daju različite informacije. 
Hvala vam puno, echambers74, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo echambers74,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa procesom povlačenja. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.
Dragi Sunrise Slots kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Možete li, molim vas, da proverite kakav je status drugog zahteva igrača za povlačenje od 600 dolara i kada može da očekuje da bude obrađen sa vaše strane?
Radujem se unapred tvom javljanju.
Srdačan pozdrav,
Natalija
pozdrav svima,
Zahtev za povlačenje odobren je u petak 28. aprila i trebalo bi da bude objavljen narednih radnih dana. Ako transfer ne bude završen do petka, obavestite me i preduzeću dalje mere.
Najlepše želje,
Nick i Sunrise slotovi
Dragi Nick i Sunrise Slots, hvala vam na odgovoru.
Poštovani echambers74, kao što vidite, predstavnik kazina je potvrdio da će vaš zahtev za povlačenje biti obrađen tako da se nadam da ćete uskoro dobiti svoje dobitke. Obavestite nas kada će vam biti pripisani. Postaviću tajmer na 7 dana za vas, nadam se da će ovaj vremenski okvir biti dovoljan.
Srdačan pozdrav,
Natalija
zdravo Nik,
Danas je petak i još uvek ne vidim svoju isplatu od 600 dolara. Zamolili ste me da vas obavestim ako ga nisam dobio do petka, pa vas obaveštavam da nije primljen.
Petak je došao i prošao i vikend je gotov, a ja još uvek nisam dobio svoju pobedu na turniru od 600 dolara od Sunrise Slots. Pre nekoliko nedelja na moj nalog e-pošte stigla je poruka koja potvrđuje moju bitkoin adresu, ali ništa od kada se Casino Guru nije uključio, rečeno mi je da je odobreno 28. aprila i da treba da ga očekujem na svom nalogu do petka, ali ništa nije deponovano.
Dragi echambers74, hvala vam na novostima. Žao mi je što još uvek niste primili svoje dobitke, ali nadam se da će nam Nik pomoći da saznamo šta je u pitanju.
Dragi Nick and Sunrise Slots Casino, možete li proveriti da li je uplata već obrađena sa vaše strane? Ili u čemu bi mogao biti problem?
Pozdravi,
Natalija
pozdrav svima,
Razmotrio sam stvar i čini se da je odeljenje za isplate zahtevalo potvrdu trenutne Bitcoin adrese pre nego što pusti plaćanje. Poslao sam vam e-poruku echambers74, odgovorite na oglas videću šta se može učiniti da se pomogne.
Najlepše želje,
Nick i Sunrise slotovi
Poštovani echambers74, da li ste dobili neku novu informaciju od kazina nakon vašeg poslednjeg odgovora?
TO, BRE!! Hvala vam Nick i Casino Guru na pomoći u isplati mog povlačenja. Danas sam primio isplatu!!!
Poštovani echambers74,
To su sjajne vesti, drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock