Igrač iz Grčke na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Imao sam dosta vremena da igram u ovom kazinu, napravio sam neke depozite pre nekoliko dana jer je bio dobar bonus, nisam uspeo da pobedim, ali mi je 28 dolara dodato kao refundiranje 5. juna 2023. Počeo sam da igram i gledao sam svoj nalog kada će biti ispunjeni uslovi za klađenje, kada su uslovi ispunjeni pitao sam predstavnika u ćaskanju koji su zahtevi za klađenje bonusa kada je dodat na moj nalog i on je odgovorio na zahtev za klađenje od 30Ks ( 60Ks za stone igre i video poker) bez maksimalnog povlačenja i kako mogu da tražim u podizanju novca, tražio sam da podignem novac bitkoin metodom, prošlo je 10 radnih dana, ali nije bilo napretka u vezi sa mojim zahtevom, rekao je službenik u četovanju da će poslati poruku finansijskom odeljenju, ali nije bilo napretka, imam snimke ekrana sa njegovim službenikom za potvrdu da mogu da zatražim povlačenje, i sa svim mojim depozitima, pomozite
Moj nalog je autentifikovan, zahtev za povlačenje je odobren, ali još uvek nije dodeljen mom novčaniku, povlačenje je zatraženo bitkoinom.
Dragi lazarosbote,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru