NaslovnaPritužbeSunrise Slots Casino - Dobici igrača na turnirima su konfiskovani.

Sunrise Slots Casino - Dobici igrača na turnirima su konfiskovani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 700 $

Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 27/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 18/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 nedelja
Prevod

Igrač iz Ohaja je osvojio 700 dolara na turniru u kazinu Sunrise Slots, ali kada je pokušao da podigne 400 dolara, menadžer kazina je umesto toga povukao ceo iznos. Igrač je obavešten da ne može da primi svoje dobitke zbog prethodnog otkupnog čipa, što je dovelo do nedosledne komunikacije i potraživanja korisničke službe o pristupu sredstvima. Nakon pregleda dokaza i uslova koje je pružio kazino, zaključeno je da igrač nije kvalifikovan za dobitke zbog nedostatka depozita za pravi novac između besplatnih turnira. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da ubuduće detaljno pročita uslove i odredbe bonusa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ok, osvojio sam Sunrise slots casino tournamefree nedeljni turnir i osvojio sam 700 dolara i uplatio sam u kazino danas kasno sinoć, danas, izgubio sam. Dobio sam čip za zahvalnost HVALA. Izgubio sam to. Igrao sam turnir na kojem sam osvojio 700 dolara. Kada sam otišao na moj moj račun, već su stavili 700 dolara na moj račun. Pisalo je da imam 700 dolara i da je moguće povlačenje. Proverio sam svoje poruke. Nije bilo poruka na mom nalogu na Sunrise slotovima ili bilo kog e-maila o tome da sam pobedio na turniru ili da sam im osvojio nešto novca na turniru. Zato sam odlučio da podignem 400 dolara i zadržim 300 dolara na računu. Pritisnuo sam povlačenje i kaže da je sve u redu. Vaše povlačenje je na putu. Vratio sam se oko sat vremena kasnije jer znate da moram da proverim kazina. Vidim da se sve ovo dešava na mom nalogu i mislim šta se dođavola dešava ovde, prvo sam tražio da povučem 400 ne 700 i menadžer je uzeo svih 700 koliko sam mislio da je čudno i onda odem da ćaskam, i u suštini mi je rečeno da moram da uplatim depozit jer sam iskupio svoj zahvalni brod pre nego što sam osvojio turnir i to je bilo besplatno… i ne možeš imati.. Ne znam ne mogu da osvojim turnir posle besplatnog valjda. Rečeno mi je da, pošto je uzeo novac, menadžer je već uzeo novac koji nije mogao da vrati na moj račun jer nemaju moć da stave novac na račun igrača pošto su stavili 700 dolara moj račun danas, ali nemaju načina da vrate novac na moj račun. Imam da ga preuzmem i poslaću vam to i sve. Imam sve informacije i sve te stvari. Poslaću ti neke priloge ali me ignorisali i posle svih ovih stvari su skroz zeznuli mislim čak i povlačenje tražio sam samo da povučem 400 a on je povukao 700. Kako može to da radi ,kako je krivo ovo je apsolutno najkrivo stvar koju sam ikada video u životu da je povučeš i vratiš na svoj račun pa ću ti poslati stvari. Poslao sam ti čet sa originalnog za koji sam pitao zašto je izvadio 700 kada sam tražio 400 i onda se desilo ovo posle i ona je rekla da moram da povučem to možete videti u četovima i onda mi sledeći tip iz Službe za korisnike kaže da je to pogledao i kaže da sam uzeo previše besplatnih bonusa zaredom i možete videti moj nalog Nisam lagao laž laž laž, i dobio sam ovaj tekst koji sam vam poslao verovatno neće ništa učiniti, ali može pomoći. Mislim da su očigledno užasni, bukvalno govore pošto sam pokušao da se povučem, a oni su uzeli novac. Ne mogu to da vrate na moj nalog, bukvalno su to rekli.


Nikolas B****

"> " rel="noopener noreferrer" target="_blank">******** eal@gmail.com

Authenick1

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi nicksrealdeal,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji ste naišli na Sunrise Slots Casino. Da bih vam pomogao efikasnije, molim vas za nekoliko dodatnih detalja pre nego što nastavimo.

  • Možete li potvrditi da li je vaš nalog verifikovan, i ako jeste, od kada?
  • Da li je ulaz na turnir bio besplatan ili je bio potreban depozit?
  • Pored toga, kada ste poslednji put deponovali sredstva u kazino?


Veoma cenimo vašu saradnju i radujem se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Verifikovan sam iu skoro svim njihovim sestrinskim kazinima. Odustajao sam od njih više puta i deponovao sam ga danas pre početka turnira. Trebalo bi da bude u jednom od priloga koje sam ti poslao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Na turniru je bilo nedeljno besplatno takmičenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam nicksrealdeal za sve date informacije. Da bismo razjasnili tačne događaje sa kazinom, vaša žalba će sada biti prosleđena mom kolegi Michalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

pozdrav,

Nick

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Tamo govoreći da sam igrao dva turnira zaredom, koja kada ti daju sedam da igraš u svom raspoloživom stanju, ne misliš da ne možeš da igraš dva zaredom jer ti daju sedam njih možete igrati zaredom, dozvoljavaju im promovišu to da to uradi tako da ne moraju da vam plate ako pobedite, ali kao drugo, njihov sestrinski kazino plan od sedam mi duguje 300 dolara i oni su me zaključali od svih njihovih sajtova uključujući i njihove sestrinske sajtove, tako da isplanirajte sedam dugujem mi 300 dolara od 17. ili zapravo 12. septembra i čim me zaključaju, nisam dobio ništa i vole bilo koji mali insekt koji su otišli i sakrili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo nicksrealdeal,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovo.

Želeli bismo da pozovemo Sunrise Slots Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Sunrise Slots Casino,

Ljubazno vas molim da proverite da li je igrač zaista zatražio više besplatnih čipova ili bonusa bez depozita uzastopno, a da između toga nije napravio nikakav depozit za pravi novac. Na osnovu istorije bonusa koju je pružio igrač, čini se da to možda nije slučaj. Pored toga, bio bih vam zahvalan ako biste mi poslali dnevnik igre igrača, uključujući njihovu istoriju bonusa i depozita, na dalje ispitivanje. Hvala unapred na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, mogu vam poslati sve što imam od njih što sam preuzeo pre nego što su me zaključali. Zaključali su mi sve moje naloge, u stvari, to je jedan nalog koji je zapravo prošao. Inclave.com koji se bavi svim informacijama o bezbednosti i lozinki za prijavu… Prilično sam siguran da je ova stara inklava još jedna lažna kompanija u suštini da ko god da poseduje sva ova kazina poput besnog Bull Rubi-a, slots Sunrise planet sedam poseduje tu kompaniju jer verujem 90% kazina ga koristi. Da li su ti tipovi kazina isti sa izvlačenjem novčića Verujem da ovi momci poseduju tu kompaniju da bi čak filtrirali i ukrali više novca od vas na povlačenju jer je ludo skupo samo povlačenje od ovih momaka, tako da imaju razne stvari koje se dešavaju nije dobro. Možda grešim, ali sam isključen i pretpostavljam da je to oko 1000 dolara koje mi duguju i pokušaću da vam pošaljem prilog, ali mi ne daje opciju za ovu stvar

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

pozdrav svima,


Imao sam priliku da pregledam situaciju i kao što je navedeno u uslovima i odredbama, samo jedan besplatni turnir važi između gotovinskih depozita, pobeda je bila od 2. uzastopnog besplatnog turnira (sa bonus čipom od $300 između). Nažalost, malo ću moći da pomognem u ovom slučaju.


Prateća dokumentacija je prosleđena casino.guru timu na pregled.


najbolje želje,


Nik i izlazak sunca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam na e-poruci i na pružanju dokaza, Nick / Sunrise Slots Casino tim.


Dragi nicksrealdeal,

Razumem vašu zabrinutost u vezi sa nedostatkom prethodnog obaveštenja o potencijalnim kršenjima uslova kazina pre vašeg povlačenja, ali je neophodno naglasiti da se otkrivanje bilo kakvih nedoslednosti obično dešava tokom ili nakon primene Knov Iour Customer (KIC) i Anti-Monei Pranje (AML) provere. Ove provere se obično pokreću nakon što igrač podnese zahtev za povlačenje. Nakon detaljnog ispitivanja dokaza koje je kazino dostavio, sa žaljenjem vas obaveštavamo da više ne možemo da nastavimo sa ovim slučajem. Nažalost, vaš nedostatak depozita pravog novca između besplatnih turnira čini vas nepodobnim za povezane dobitke kao što je navedeno u odredbama i uslovima kazina.

file


Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Mogu samo da vam preporučim da temeljno pročitate uslove i uslove za bonus pre nego što aktivirate bilo koji bonus kako biste izbegli ovakva razočarenja u budućnosti. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti