Igračica iz SAD je nezadovoljna što je isključena iz primanja bonusa. Odbili smo ovu žalbu jer je kazinom dozvoljeno da prestanu da nude bonuse u bilo kom trenutku svojim igračima.
Pobeđivao sam ovde nekoliko puta i zbog toga su mi oduzeli VIP status za koji sam platio i više ne smem da koristim nikakve bonuse. Mogu samo da uplatim gotovinu. Mogu li oni zaista ovo da urade?
Hvala vam
Micella
Dragi vribrti24,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želeo bih da naglasim, da svaki kazino ima drugačiju politiku bonusa i sistem nagrađivanja, i svi kazina mogu isključiti igrače da primaju bonuse u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga. Žao mi je, ali ovo nije nešto za šta bismo mogli da kaznimo kazino. Mogu samo da vam preporučim da pronađete kazino koji bolje odgovara vašim zahtevima. Možda biste mogli da pogledate našu bonus ponudu ovde:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Molim vas, ne oklevajte da me obavestite ako postoji još nešto, što bih mogao da učinim za vas, u suprotnom ću biti prinuđen da odbijem ovu žalbu.
Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina