Igrač iz Arizone je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Sunrise Slots Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.957 $
Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Podnio sam zahtjev za povlačenje 22.11.2022. godine u iznosu od 2500,00 $ nakon što je bonus izvučen, odobreni iznos je 1957,00. Odobren je 24.11.2022.
Nazvao sam da proverim status i predstavnik za termine za izlazak sunca mi je rekao da bi mogle proći nedelje pre nego što dobijem novac zbog kašnjenja u obradi. Tražim da se moja isplata pošalje na moj Bitcoin nalog. To ne bi trebalo da traje nedeljama. Potrošio sam 1000 dolara u ovom kazinu.
Sada tražim pomoć u vezi sa ovim jer čitajući sve recenzije izgleda da odlažu plaćanje sve vreme.
Unapred se zahvaljujem na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Melody1974,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Melody1974,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne, zapravo mi nisu poslali e-poštu i rekli da mi ne mogu reći kada će biti poslato procesoru, ne mogu mi čak ni dati vremenski okvir. Tamo sam potrošio $1000.00. Kakva sramota.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, Melodi1974. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Kakav je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je na vašem nalogu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
pozdrav svima,
Samo potvrđujem da je uplata u potpunosti poslata putem Bitcoin-a 9. decembra i da je potvrđeno da je isporučeno u Blockchain Ekplorer-u.
Najlepše želje,
Nick i Sunrise slotovi
Automatski prevedeno:
