Igrač iz SAD je od oktobra čekao na dobitak. Igrač je potvrdio prijem uplate.
Deponovao sam 75, dobio sam bonus 285 dobio sam ga do 1850, čime se igra do kraja. Bonus koji se ne može povući je odbijen i dolazi do 1536 koji je dobio odobrenje menadžera 19. Oni su eskalirali, povukli su se u odeljenje finansija i ništa. Ako dođe do kašnjenja u sistemu isplate bitkoina, ne bi trebalo da uzimaju depozite koje dobiju tog dana. Povlačenje bitkoina je takođe trenutno, tako da ja ne, ali ovo trčanje okolo mi daju
Poštovani Primo86,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li sam dobro razumeo da ste zatražili povlačenje putem Bitcoin-a?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Ne, ovo je prvo povlačenje i da, ja sam verifikovan, a ova valuta je bitkoin
U razgovoru sa korisničkom podrškom rekli su da je to eskalirano i stavljeno na visoki prioritet od prošle nedelje i još uvek ništa, samo kažu da je odeljenje za isplatu odloženo i da ne mogu da mi kažu koliko će to trajati
Hvala na odgovoru, Primo86. Možete li molim vas da nam kažete koji je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li sam dobro razumeo da je na vašem nalogu označeno kao „Odobreno"?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
I dalje čekam. Rekli su mi sledeću grupu, ali ništa. Da, to je tačno odobreno. Možete li stupiti u kontakt sa njima?
like dude!! Šta nije u redu sa pitanjem da li su ga već poslali. Užasna usluga
Hvala vam puno Primo86 na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Poštovani Primo86,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odloženo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnike Sunrise Slots kazina da se pridruže ovom razgovoru i učestvuju u rešavanju ove žalbe.
Poštovani Sunrise Slots Casino, možete li molim vas da navedete razlog zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno i kada može očekivati isplatu?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Tomas
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i podneo zvaničan upit o statusu plaćanja, nadam se da ću uskoro imati dodatne informacije.
Najlepše želje,
Nick i Sunrise slotovi
Hvala vam, Sunrise Slots Casino, što ste nas obavestili.
Sada ću produžiti tajmer za dodatnih 7 dana, nastavite da nas obaveštavate o svim dešavanjima.
Najlepše želje,
Tomas
Poštovani Primo86,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas