Igrač iz Kalifornije je bio uznemiren zbog kašnjenja u povlačenju svojih 76 dolara dobitka, koji su prebačeni u Bitcoin. Još nisu dobili svoj novac. Tim za žalbe je obavestio igrača da obrada povlačenja može da potraje do 14 dana i zatražio je više detalja o zahtevu za povlačenje. Međutim, igrač nije dao jasne odgovore na upite tima. Zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.
Uglavnom je u redu, dobar je kazino, ali mi duguju 76 dolara. Još nisam dobio svoj novac i uradio sam to na sitni novčić i već bi trebalo da sam ovde, rekli su da svi slušaju to Big COIN i COIN baza, ali još uvek nemam svoj novac i sada se osećam kao lažnjak
Dragi latoiacrama,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Da, odustao sam od diskusije o njima ranije ili 50 dolara, a onda kada bude glatko i sviđa mi se Ovaj kazino ne bi glatko i radi izgledalo bi kao 4 dana, ali drago mi je da ste uspeli da vratite novac to ste vi momci uradili, a ja ću čekati da dođe do mog naloga
Izvinjavam se, ali nisam siguran da u potpunosti razumem vašu poslednju poruku. Da li ste uspeli da podignete svoj dobitak?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
