NaslovnaPritužbeSunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Sunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 21/02/2024 | Rešeno : 28/02/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje nakon što je ranije te godine osvojio 100 dolara na nagradi za lojalnost bez depozita. Uprkos ispunjavanju svih uslova i odobrenju povlačenja, došlo je do kašnjenja od 46 radnih dana i izostanka isplate, čak i nakon ponovljene komunikacije sa korisničkom podrškom. Nalog igrača je već bio verifikovan i imao je istoriju uspešnih depozita i povlačenja. Pozvali smo predstavnike Sunrise Slots kazina da se pridruže diskusiji kako bismo razjasnili kašnjenje. Problem je uspešno rešen i igrač je dobio isplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Prvog januara osvojio sam 100$ na nagradi za lojalnost bez depozita. Svi uslovi igranja su ispunjeni i konačno 18. januara odobreno je povlačenje. Znajući za prilično dug proces povlačenja, u početku nisam bio zabrinut, međutim, prošlo je 46 radnih dana i još uvek nema isplate. Više puta sam kontaktirao podršku samo da bi mi se dalo zaobići.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo benveber1977,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sunrise Slots Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste ikada uplatili novac u kazino? Da li je ovo bio vaš prvi zahtev za povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Deponovao sam i povukao iz kazina i već neko vreme sam verifikovan: proveravam u kazinu svakih nekoliko dana. Juče je bilo poslednje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala benveber1977 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti mojoj koleginici Dominiki ( dominika.l@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi benveber1977,

Ovo je Dominika i od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želeo bih da pozovem predstavnike Sunrise Slots kazina da se pridruže ovoj diskusiji kako bismo rešili problem.


Poštovani Sunrise Slots Casino , možete li da navedete razlog zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno i kada može očekivati isplatu?

Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Dominika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam. Samo su platili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi benveber1977,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Dominika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti