Igrač iz Južne Karoline je pre više od mesec dana zatražio povlačenje 600 dolara, što je odobreno, ali još uvek nije uplaćeno. Igrač je primio uplatu, a žalba je zaključena kao "rešena".
Automatski prevedeno:
Sunrise Slots Casino - Povlačenje igrača ostaje neobrađeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600 $
Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.0
Sunrise Slots Casino ima Indeks sigurnosti od 5, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dana 13. 8. dobio sam zahvalni čip od 300 dolara sa maksimalnom gotovinom od 600 dolara. 15. 8. iskoristio sam čip i zatražio povlačenje od 600 dolara istog dana. Povlačenje je odobreno 29. avgusta i rečeno mi je da će isplata biti obrađena 7-10 radnih dana, što je bilo 13. septembra. Od tada sam više puta tražio ažuriranje statusa isplate, ali su mi samo rekli da su isplate treće strane u obradi plaćanja kašnjenja. Tražio sam okvirni datum, ali ne znaju ništa. Čak sam pitao koji je datum odobrenja isplata obrađenih u poslednja 24 časa i objasnio da li su obradili isplate odobrene 26. 8 u poslednja 24 časa, što može značiti da će obraditi isplate odobrene 29. 8 za 3 radna dana. Ali ni o tome nije ponudio nikakve informacije. Juče sam dobio poruku od Mie (VIP domaćin, moj profil pokazuje da sam nivo 3VIP) koja nudi ekskluzivni bonus. Kao što sam rekao? prošle nedelje neću više da uplaćujem depozite dok se ova isplata od 600 dolara ne završi. Vraćam joj poruku da tražim pomoć u pronalaženju datuma za ovu isplatu, ali nije odgovorila. Isplata koju sam dobio je bila 100 dolara u julu od bonusa bez depozita. Bilo je potrebno 7 dana za odobrenje i dobio sam Bitcoin depozit istog dana kada je odobren. Kao što sam juče rekla Miji, moj tata je u bolnici, tako da imam dovoljno za stres. Nadam se da možete pomoći da se ovo što pre reši, tako da imam jednu stvar manje za naglasiti.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi hbickiki,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste prošli KIC verifikaciju? Možete li, molim vas, da postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povlačenja? Trebalo bi da budete u mogućnosti da ga pronađete na svom kazino nalogu.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prošao sam verifikaciju preko HOOIU-a. Hvala vam na pomoći u rešavanju ovog pitanja.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala puno, hbickiki, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi hbickiki,
Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Sunrise Slots kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Sunrise Slots Casino,
Možete li da kažete zašto igračkino povlačenje još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i videću šta mogu da uradim da pomognem. Ako nešto drugo bude potrebno, obavestiću vas ovde, u suprotnom javite nam kada to dođe u hbickiki. 🙂
Najlepše želje,
Nik i izlazak sunca
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sunrise Slots Casino,
Hvala vam na odgovoru i informacijama.
Obavestite nas kada budete imali bilo kakve vesti u vezi sa slučajem.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na ažuriranju i bilo kakvoj pomoći koju možete da pružite po tom pitanju.
Srdačan pozdrav,
Kim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Veoma sam srećan što mogu da prijavim da je moja isplata uspešno obrađena. Piše da je poslato 28.9.23 u 11:39, ali se iz nekog razloga nije prikazivalo sinoć kada sam bio prijavljen u svoj bitkoin novčanik. Puno hvala svima koji su učestvovali u uspešnom rešavanju ovog problema!
Moja povratna informacija za Sunrise bi bila da ako dođe do kašnjenja sa trećom stranom, insistirati na ETA od njih kako bi klijenta držali 'u toku' u vezi sa svojim dobicima... da bi ublažili njihovu legitimnu zabrinutost zbog stigme u vezi sa isplatama iz onlajn kazina . Sunrise je bilo moje omiljeno mesto za igru! Sada nisam siguran koliko treba da imam poverenja u buduće isplate. Ovo je bilo od čipa bez depozita, ali sam napravio mnogo depozita. Hvala na vremenu.
Kim (hbickiki)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi hbickiki,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
