NaslovnaPritužbeSupaBet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

SupaBet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: C$585

SupaBet Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Kvebeka je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je igrač konačno primio svoj dobitak. Problem je rešen jer je igrač bio strpljiv i sarađivao tokom celog procesa, omogućavajući kazinu da završi potrebne korake verifikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo

Svaki put kada sam pokušao da izvršim povlačenje iz ovog kazina, oni ih automatski ponište nakon nekoliko dana. Probao sam bankovni transfer i Interac transfer, ali ništa ne radi. Korisnička podrška mi kaže da je sve u redu, ali mi neće dati novac! Ista stvar sa RT BET-om, imam oko 600$ za povlačenje sa svakim kazinom i oba mi ne dozvoljavaju da povučem i otkažem bilo koji zahtev za povlačenje. Ova 2 kazina me POTPUNO prevare i više nemam pojma šta da radim... prošli su meseci i ne mogu da dođem do svog novca ni sa SUPABET-om ni sa RT Okladama. U prilogu je OPET zahtev za povlačenje sa supabeta... ovaj put pokušavam Bitcoin.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani Antoine,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani Antoine,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, još uvek čekam na povlačenje…

Niko sa njihove strane nije bio u kontaktu sa mnom, a povlačenje je i dalje «u razmatranju»... Ne znam više šta da radim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, samo sam hteo/htela da te obavestim da sam jutros primio/primila novac.

hvala vam na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Antoan,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

Unapred vam hvala na vašem vremenu.

Srdačan pozdrav,

Nik Bejkon

Kazino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti