NaslovnaPritužbeSupaBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema na veb lokaciji.

SupaBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema na veb lokaciji.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.200 €

SupaBet Casino
Poslato: 09/02/2025 | Zatvoren : 24/02/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Portugala je imao tri isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1.200 €, ali nije mogao da pristupi veb stranici kazina, uprkos pokušaju na više uređaja. Pored toga, nije dobio nikakve odgovore na svoje upite putem e-pošte. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan

Imam 2 isplate po 500eur i isplatu od 200eur na čekanju.

Sajt ne radi, jednostavno se ne otvara. Probao sam na 3 različita računara i 2 mobilna telefona, ali sajt se jednostavno ne otvara.

Već sam poslao mejl, ali niko ne odgovara.

Ne znam šta drugo da radim...

U prošlosti sam uspešno tražio dva povlačenja, ali sada se veb lokacija neće ni otvoriti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi gomalope,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa kojim se suočavate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Kada ste poslednji put mogli da pristupite veb lokaciji kazina i pokušali da kontaktirate korisničku podršku?

Možete li mi poslati snimak ekrana greške koju vidite kada pokušate da pristupite kazinu?

Možete li potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Kada ste tačno zatražili povlačenje svog dobitka?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi gomalopes,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti