Igrač iz SAD-a je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Player). Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ranije sam osvojio 1.500 dolara iz ovog kazina. Primijetio sam da jednom kada pobijedite u online kazinu, oni uzimaju u obzir da nećete pobijediti u budućnosti. Potrošio sam 1.000 USD plus u posljednja 2 mjeseca u ovom kazinu otkad sam pobijedio i nisam se više približio pobjedi. Nema sumnje da su utori fiksni.
Dragi akdurham 1974,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kockarnice i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplata (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepošteno događa, ne možemo ništa učiniti. Molimo ne oklijevajte da me kontaktirate ako postoji još nešto, ja bih mogao učiniti za vas u vezi vaše žalbe.
Srdačan pozdrav,
Kristina