Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Zatvorili smo ovu žalbu jer je igrač zaključio da više nije zainteresiran za našu pomoć.
Automatski prevedeno:
Super Slots Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25 $
Super Slots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nisam primio depozit prošlo je jutros od 11:45 i niko ne odgovara na moje poruke
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Yeye123457,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Budući da ste podnijeli ovu žalbu prije dva dana, možete li potvrditi da vaš depozit još uvijek nije dodijeljen vašem casino računu?
Jeste li u međuvremenu uspjeli stupiti u kontakt s kasinom?
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da, prijavio sam se i novac nije dodijeljen na moj račun, a kad im pošaljem e-poštu, to ne prolazi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
U ovom slučaju, jedino što bih preporučio je kontaktiranje vašeg dobavljača usluga plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to složen proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što trenutno nismo mogli biti od velike pomoći. Ostavit ću ovu žalbu otvorenu mjesec dana i ljubazno vas molim da nas redovito obavještavate. Puno vam hvala na razumevanju.
Također, pokušao sam poslati e-poštu na podršku casina cssupport@superslots.ag i nisam naišao na bilo kakav problem, prošao je.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pokušaću još jednom i vidjeti šta će se pretpostaviti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Yeye123457, hvala, molim vas, obavještavajte nas i javite nam u slučaju da postoji nešto novo. Radujem se vašem javljanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uložio sam još jedan depozit i to je prošlo kroz. Bet je učinio isto, tako da više neću igrati u bilo kojem od tih kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Yeye123457, jeste li uspjeli stupiti u kontakt s kasinom? Jeste li pokušali kontaktirati svog dobavljača plaćanja kako je predloženo?
Pored toga, ako više niste zainteresirani za igranje u ovom kasinu i rješavanje ovog slučaja, javite nam.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Yeye123457,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Yeye123457, hvala vam na odgovoru, zaključujemo žalbu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
