Igrač sa Malte ne može da pristupi veb-stranici onlajn kazina na kojoj igra nekoliko meseci i to ih je sprečilo da povuku svoje dobitke. Žalba je rešena pošto je igrač mogao da pristupi veb stranici.
Automatski prevedeno:
Superb Casino - Igrač ne može da pristupi veb lokaciji kazina.
Automatski prevedeno:
Iznos: 255 €
Superb Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 6 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Koristim ovaj kazino nekoliko meseci. Međutim, od prošle nedelje je nemoguće pristupiti veb stranici. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Zdravo SampsoN,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Superb Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste na svom kazino računu imali preostalog salda stvarnog novca? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Da, moj nalog je verifikovan. Danas sam uspeo da se prijavim na račun pošto je neko na temi Casino Guru napisao da je promenio veb adresu na vvv.superb1.bet
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi Sampson,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
