NaslovnaPritužbeSuperbit Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Superbit Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 260 €

Superbit Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 26/07/2021 | Rešeno : 28/07/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitaka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

Registrirao sam se u kasinu i igrao koliko god problema bez problema, a zatim sam pobijedio, a nakon završetka opklade htio sam se prijaviti za isplatu, a onda sam primijetio da je to moguće samo putem kyrpto novčanika coinpaid (coinpaid nije dostupan u Njemačkoj), tako da tamo ni na koji način ne mogu podići novčani depozit i igrati se kao Nijemac, ali nema šanse da ikada mogu podići svoj dobitak, jer coinpaid nije dostupan u njemačkoj kao što je već rečeno.

chat uživo je samo na ruskom, a na moju e-poštu još uvijek nije odgovoreno.

Ne znam kako igrač kazina iz jedne zemlje može prihvatiti, ali nikako da podigne novac.

Možda mi možete pomoći ili stupiti u kontakt s kasinom.


Puno hvala

Srdačni pozdravi

Jann s.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi jann123,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko čimbenika, kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja, te bankarska ograničenja, imaju velik utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca.

Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Koji je način plaćanja korišten za polaganje sredstava na vaš račun?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Problem je riješen nesporazumom da ga moja strana u svakom slučaju može zatvoriti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Hvala vam puno, jann123, na vašoj potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti