Igrač iz Grčke je deponovao kartu, osvojio i ispunio traženi KIC. Međutim, kazino je odredio da je povlačenje moguće samo putem kriptovaluta, što je uključivalo uplatu novog depozita i nekoliko nejasnih zahteva. Igrač je bio nezadovoljan jer nisu bili upoznati sa kripto transakcijama, a opcije povlačenja kazina nisu uključivale metode sa kojima je igrač bio upoznat. Kazino je odgovorio, pojašnjavajući da igrač ne mora da deponuje preko kriptovaluta i da rade na omogućavanju povlačenja bankovnog transfera za grčke igrače. Igrač je tada uspešno podesio svoj kripto nalog i potvrdio da je njegov problem rešen.