NaslovnaPritužbeSuperBoss Casino - Način povlačenja igrača je ograničen na kriptovalute.

SuperBoss Casino - Način povlačenja igrača je ograničen na kriptovalute.

Automatski prevedeno:

Iznos: 801 €

SuperBoss Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 20/03/2024 | Rešeno : 25/03/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke je deponovao kartu, osvojio i ispunio traženi KIC. Međutim, kazino je odredio da je povlačenje moguće samo putem kriptovaluta, što je uključivalo uplatu novog depozita i nekoliko nejasnih zahteva. Igrač je bio nezadovoljan jer nisu bili upoznati sa kripto transakcijama, a opcije povlačenja kazina nisu uključivale metode sa kojima je igrač bio upoznat. Kazino je odgovorio, pojašnjavajući da igrač ne mora da deponuje preko kriptovaluta i da rade na omogućavanju povlačenja bankovnog transfera za grčke igrače. Igrač je tada uspešno podesio svoj kripto nalog i potvrdio da je njegov problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, nakon što sam izvršio depozit sa svojom karticom i nakon što sam završio svoj kic, rekli su mi da je jedina dostupna metoda za povlačenje kripto, ne mogu to da uradim preko banke ili skill-a ili revoluta ili bilo koje druge metode, onda sam napravio nalog na kripto i zatražili povlačenje, onda su me obavestili da moram da napravim novi depozit i još neke informacije koje nisam mogao da razumem sa provizijom i vrednošću kripto valute. Samo želim svoj dobitak, molim vas, pomozite mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo andreaspagomenos,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SuperBoss kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da je uobičajeno da se deponuje novim metodom kako biste verifikovali način plaćanja kako biste kasnije mogli da podignete svoje stanje.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Završio sam kic pre 2 dana, iskoristio sam bonus dobrodošlice i ostvario promet od 3.500 evra, razgovarao sam juče sa kazinom i rekao mi da je jedini metod za v/d kripto za koju mislim da je to nepravedno jer postoje mnoge druge opcije koje znam da koristim i nije nešto što ne znam čak ni kako da kupim kriptovalute.


Dati mi samo jednu opciju podizanja pošto su mi uzeli novac karticom nije fer. Skrill Revolut Bank transfer nije dostupan, ali se prikazuje kao opcije kada kliknem na karticu za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Fii do nekoliko sati pre nego što sam mogao da vidim ovaj kazino sa vašeg sajta (pridružio sam im se sa vaše veze na ovoj veb lokaciji) ovde i pošto ste odgovorili na moju pritužbu, kazino odjednom nije dostupan za moju zemlju, ovo je čudno. žalio sam se sa te stranice koja sada nije dostupna.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Andreas,


Radimo na tome da igračima iz Grčke u bliskoj budućnosti učinimo isplate putem bankovnog transfera. Trenutno, nažalost, to privremeno nije moguće.


Spremni smo da obradimo vaše povlačenje kriptovalute, ali u vašem poslednjem zahtevu za povlačenje naveli ste nepostojeću adresu eterijum novčanika. Napravite novi zahtev sa tačnom adresom novčanika i mi ćemo obraditi povlačenje.


U vašoj situaciji nema potrebe za depozitom putem kriptovaluta. Izvinjavamo se, operater podrške nije razjasnio detalje pre nego što vam je odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod


Hvala na vašem odgovoru, pokušao sam sa povlačenjem iznosa od 2 minuta u 2 valute da proverim da li sam ispravno podesio svoj kripto nalog i da li sam razumeo proceduru, unapred hvala na saradnji. Uskoro ću ažurirati!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Problem je rešen, hvala šefu kazina na razumevanju! Biću veoma srećan da vidim bankovni transfer dostupan u mom regionu u bliskoj budućnosti. Hvala još jednom, ovo je ipak pošten i razuman kazino!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi andreaspagomenos,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti