pre oko 25 dana sam se registrovao na superboss.com kazinu, napravio svoj prvi depozit. izgubio, nakon čega sam napravio još jednu ili još 2, ne sećam se tačno
onda sam dobio ponudu da uplatim VIP depozit od 1000 dolara i dobijem neku vrstu velikog bonusa.
Nisam planirao to da uradim, ali sam se zaneo igrom i uspeo sam. nakon toga, igrajući neki slot, dobio sam veliki dobitak.
Pravila za klađenje bonusa bila su neka velika. dok sam to radio izgubio sam nekoliko hiljada, ali mi je stanje ostalo oko 10 hiljada.
kada sam ušao video sam da maksimalno povlačenje može biti 1100 dolara. bilo je veoma čudno.
Donevši ovaj zaključak, napustio sam igru, bilo mi je veoma drago što sam imao sreće. Nekoliko dana kasnije vidim da novac ne dolazi,
Otišao sam da ćaskam sa njihovim agentom, rekli su mi da napravim neku čudnu fotografiju, snimio sam je. Tada mi je rečeno da mi treba još jedan matični broj.
dobro je da je sve ovo sačuvano u ćaskanju, kao što mi je već rekao tvoj agent Hope, moram da dodam sve snimke ekrana. Sve sam ih uradio i priložiću ovoj žalbi.
Kao rezultat toga, prihvatili su fotografije i rekli mi da čekam 21 dan na neku vrstu provere, jako sam se uplašio, jer je ovo nešto čudno.
Prošlo je 10-ak dana posle toga, a popodne me zove neki broj iz jedne nerazumljive zemlje, ne sećam se tačno koja je to država, podigao sam slušalicu, počela je da mi govori nešto na engleskom.
sve što sam shvatio je da zove ovaj kazino superbos. Malo sam se uplašio i oklevao, odgovorio tako nešto ne znam engleski, znaš ruski.
Taj agent se zvao Alek
ovo mi se čini sve čega se sećam iz razgovora, počeo je da pita kako sam dopunio stanje na blagajni, počeo sam da se sećam, pokušavajući da tačno odgovorim,
dalje od toga počeo je da postavlja nešto drugo, mnogo nekih pitanja o tome kako? kada?
koje su stope? koje su pobede? Naravno, pokušao sam da se setim, ali sam bio toliko zbunjen, i trebalo je ne 2 sata, već 10 dana, kako da se setim ovoga.
Na kraju je rekao hvala, prijatan dan, ali sam odmah pomislio da nešto nije u redu. Kao rezultat toga, počeo sam da razmišljam i brinem svaki dan. i danas pokušavam da pristupim sajtu,
i kažu mi da mi je nalog blokiran. Otišao sam na gugl i našao ovaj sajt, odmah ti napisao u ćaskanju kako da budem i odgovorio mi je radnik Hope.
Rečeno mi je da ovde možete podneti žalbu ili pisati regulatoru. i nakon dijaloga sa vašim zaposlenima Hope, odlučio sam da napišem ovde i pokušam da nateram kazino da pošteno isplati dobitke,
na kraju krajeva, njihov razlog za blokadu uopšte nije u vezi sa mnom, ja sam pošteno pobedio igrajući njihove sopstvene slotove. Razlog za zatvaranje naloga su napisali koristeći neku vrstu greške,
što mi je donelo prednost, ali sam samo igrao njihove igre. Molim vas pomozite mi da rešim ovaj problem. Ne znam šta više da napišem ovde
sačekaću tvoj savet. Unapred ću reći da sam se možda zbunio šta se kada desilo, ali od ove situacije mi se vrti u glavi, uopšte ne razumem šta se dešava,
kao da sam ja neki haker koji je hakovao sajt kazina i dobio pobedu, samo neka glupost, hvala.
Irina
about 25 days ago I registered at superboss.com casino, made my first deposit. lost it, after which I made another one or 2 more, I don’t remember exactly
then I got an offer to make a VIP deposit of $1,000 and get some kind of big bonus.
I didn't plan to do it, but I got carried away with the game and did it. after that, playing some slot, I got a big win.
The rules for wagering the bonus were some huge amount. while I was doing it, I lost several thousand, but my balance remained about 10 thousand.
when I entered, I saw that the maximum withdrawal could be 1100 dollars. it was very strange.
Having made this conclusion, I left the game, I was very glad that I was so lucky. A few days later I see that the money does not come,
I went to chat with their agent, they told me to take some strange photo, I took it. Then I was told that I need another ID number.
it's good that all this was saved in the chat, as your agent Hope already told me, I need to add all the screenshots. I have done them all and will attach to this complaint.
As a result, they accepted the photos and told me to wait 21 days for some kind of verification, I was very scared, because this is something strange.
About 10 days passed after that, and some number from an incomprehensible country calls me in the afternoon, I don’t remember exactly what country it was, I picked up the phone, she began to say something to me in English.
all I understood is that this casino superboss is calling. I was a little scared and hesitated, answered something like that I don’t know English, you can speak Russian.
That agent's name was Alex
this seems to me all that I remember from the conversation, he began to ask how I replenished the balance of the cash desk, I began to remember, trying to answer correctly,
further from he began to ask something else, a lot of some questions about how? when?
what are the rates? what are the wins? Of course, I tried to remember, but I was so confused, and it took not 2 hours, but 10 days, how can I remember this.
In the end, he said thank you, have a nice day, but I immediately thought something was wrong. As a result, I began to think and worry every day. and today I'm trying to access the site,
and they tell me that my account is blocked. I went to google and found this site, immediately wrote to you in a chat, how should I be and I was answered by an employee of Hope.
I was told that you can file a complaint here or write to the regulator. and after a dialogue with your Hope employees, I decided to write here and try to get the casino to honestly pay the winnings,
after all, their reason for the block is not at all about me, I honestly won by playing their own slots. The reason for closing my account they wrote using some kind of error,
which gave me some advantage, but I was just playing their own games. Please help me resolve this issue. I don't know what else to write here
I will wait for your advice. I’ll say in advance that maybe I got confused about what happened when, but with this situation my head is spinning, I don’t understand what is happening at all,
as if I'm some kind of hacker who hacked into the casino site and got a win, just some kind of nonsense, thanks.
Irina
примерно 25 дней назад я зарегистроривалась в казино superboss.com, сделала первый депозит. проиграла его, после чего сделала еще один или еще 2, я точно не помню,
потом мне высветилось предложение сделать VIP депозит от 1000 долларов и получить какой-то большой бонус .
я не планировала его делать, но увлеклась игрой и сделала его. после чего играя в какой-то слот я получила большой выйгрыш.
Правилами по отыгрышу бонуса было какое-то огромная сумма. пока я ее делала я проиграла несколько тысяч, но мой баланс остался около 10 тысяч.
зайдя я увидела что вывод можно максимум сделать 1100 долларов. это было очень странно.
Сделав этот вывод я вышла из игры, очень обрадовалась что так повезло. Через несколько дней я вижу что деньги не приходят,
я зашла в чат к их агенту, мне сказали сделать какую-то странную фотографию, я ее сделала. потом мне сказали что надо еще какой-то ид номер.
хорошо что это все сохранилось в чате, как мне сказал уже ваш агент Hope, мне надо добавить все скриншоты. я их все сделала и прикреплю к этой жалобе.
Фотографии в итоге они приняли и сказали ждать 21 день какой-то проверки, я очень испугалась, ведь это что-то странное.
Прошло где-то 10 дней после этого и мне днем звонит какой-то номер из непонятной страны, не помню точно какая это была страна, я подняла трубку, мне начала на английском говорит что-то.
всё что я поняла что это казино супербосс звонит. я немного испугалась и замешкалась, ответила что-то на подобии что я не знаю английский, можно на русском говорить.
Того агента звали Алекс,
это мне кажется всё что я запомнила из разговора, он стал спрашивать каким способом я пополняла баланс кассы, я стала вспоминать, стараясь правильно овтетить,
далее от стал спрашивать еще что-то, много каких-то вопросов про то как? когда?
какие ставки? какие выйгрыши? я конечно пыталась вспомнить, но я была настолько растеряна, да и прошло не 2 часа, а 10 дней, как я могу помнить такое.
В итоге он сказал спасибо, хорошего дня, но я сразу подумала что-то неладное. В итоге я стала каждый день думать и переживать. и сегодня я пытаюсь зайти на сайте,
и мне пишут что мой аккаунт заблокирован. я зашла в google и нашла этот сайт, сразу написала вам в чат, как мне быть и мне ответила вам работник Hope.
Мне сказали что можно подать жалобу сюда либо написать регулятору. и после диалога с вашим сотрудников Hope, я решила написать тут и попробывать чтобы казино честно выплатила выйгрыш,
ведь их причина блока совсем не про меня, я честно выйграла играя в их же слоты. Причиной закрытия моего аккаунта они написали использования какой-то ошибка,
которая дала мне какое-то преимущество, но я просто играла в их же игры. Прошу помочь мне решить данный вопрос. я не знаю что еще тут надо писать,
буду ждать вашего совета. заранее скажу что возможно я спуталась что когда было, но с этой ситуацией у меня голова кругом, я вообще не понимаю что происходит,
как будто я какой-то хакер который взломал сайт казино и получила выйгрыш, бред просто какой-то, спасибо.
Ирина
Automatski prevedeno:
