Račun igrača bio je blokiran nakon što su njegovi depoziti premašili 150 USD. Kazino je pružio dokaze da je igrač povezan s globalnom zabranom zbog vraćanja kreditnih kartica, problema s više računa i zloupotrebe promocija te ih je zato blokirao dobavljač igara. Žalba je odbijena.
Moj račun u ovoj kockarnici zatvoren je bez ikakvog razloga nakon što su depoziti vjerovatno premašili 150 USD i kada sam se obratio i pitao ih zašto su rekli da ne možemo iznositi razloge
Dragi Tarik,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što imam problema sa vašim računom. Dopustite da vam postavim par pitanja kako biste u potpunosti razumjeli problem. Da li ste igrali sa bonusom? Da li je moguće da ste otvorili više računa u kockarnici?
Srdačan pozdrav,
Peter
Položio sam ga na račun 4 puta
Nemam drugi račun
Zdravo Tarik,
Hvala na odgovoru. Da li ste igrali sa bonusom?
Srdačan pozdrav,
Peter
Zdravo Tarik,
hvala na ažuriranju. U e-poruci (snimak ekrana) kockarnica kaže: „Budući da je kockar sa licencom, zahtevamo da svi igrači koji su položili svoj prvi depozit prođu postupak jednokratne verifikacije." Da li ste verifikovali svoj račun?
Srdačan pozdrav,
Peter
Zdravo Tarik,
Hvala na snimku ekrana. Kontaktirao sam Casino i sada ćemo čekati odgovor.
Srdačan pozdrav,
Peter
Zdravo Tarik,
Upravo smo dobili dokaze da je vaš račun zaključao dobavljač Rival-a zbog činjenice da ste s njima na crnoj listi. Kockarnica pokušava otkriti šta je bio razlog za to. Obavestit ćemo vas čim dođe do ažuriranja o tom pitanju.
Srdačan pozdrav,
Peter
suparnička crna lista me lol
Nisam programer i nisam haker, kakva je smiješna kompanija za igranje, možda zato što sam postigao nekoliko pobjeda i bojao se većih pobjeda.
Generalno, igram Reval igre u drugim kockarnicama, zašto me niste na crnoj listi?
Ovaj kasino laže i Rival će izgubiti kredibilitet ako to učinite i dogovorite se s kasinom kako bi opravdao svoju grešku
Vjerojatno licenca Krakow se prodaje u trgovini po cijeni Pepsi kante, tako da nema kredibiliteta za ove kockarnice
Postoje i dvije neizmirene isplate u iznosu od 300 dolara
Zdravo Tariq,
Hvala na strpljenju Od kazina smo dobili dokaze koji potvrđuju da ste povezani sa globalnom zabranom. Prema riječima pružatelja igara Rival-a, na sustavu ste označeni zbog vraćanja kreditnih kartica i ozbiljnih problema s višestrukim računima i zloupotrebom promocija. To je razlog zbog kojeg odbijamo vašu žalbu. Ako se ne slažete s našom odlukom, preporučujemo vam da se obratite licenci za igre na Curacao i podnesete žalbu na njihovoj web stranici.
Srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
