Igrač traži povraćaj svojih depozita pošto se sam isključio. Žalba je zatvorena na osnovu zahteva igrača.
Automatski prevedeno:
SuperSeven Casino - Igrač traži povraćaj svojih depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
SuperSeven Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.8
SuperSeven Casino ima Indeks sigurnosti od 7,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Povraćam svoje uloge od 300 evra iz kazina, koje sam položio i prokockao 27. decembra 2022.
Može se dokazati da sam 26. decembra 2022. poslao e-mail da želim nazad svoje uloge zbog nedostatka nemačke licence.
Takođe sam napisao u svom imejlu od 26. decembra 2022. da sam se kockao pod patološkom zavisnošću od kockanja, dijagnozom F63.0, pogledajte moju e-poštu od 26. decembra 2022. u prilogu.
Svojim mejlom od 26. decembra 2022. godine poslao sam i dokaz o stacionarnoj rehabilitaciji sa dijagnozom patološke zavisnosti od kockanja, dijagnozom F63.0.
Ipak, uspeo sam da položim i prokockam iznos od 300 evra 27. decembra 2022.
Moj račun igrača je blokiran tek 28. decembra 2022. zbog medicinske dokumentacije moje patološke zavisnosti od kockanja.
Kazino i dalje odbija da vrati moj depozit od 27.12.2022.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo hschlue88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SuperSeven kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete da li ste imali preostalo stanje na vašem kazino računu kada su ga zatvorili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da je za obradu takvih zahteva potrebno 3-4 dana, posebno ako se zahtevaju tokom vikenda/praznika – ne možete očekivati da podrška odmah obradi vaš zahtev.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
