Igraču iz Nemačke je poništen dobitak zbog optužbe za zloupotrebu bonusa. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
Suprabets Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 374 €
Suprabets Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.6
Suprabets Casino ima Indeks sigurnosti od 6,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobar dan,
kazino je upravo spremio moj dobitak.
Cela stvar je bila opravdana zloupotrebom bonusa, ali nisam koristio bonus.
Molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac.
Priložio sam relevantne snimke ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi BetMoe,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Kontaktiraćemo kazino i zatražiti njihovu saradnju u rešavanju ovog problema, ali, pre nego što to učinimo, možete li da prosledite svoju istoriju bonusa i depozita, zajedno sa relevantnom komunikacijom, na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Hvala vam na pomoći, upravo sam poslao e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, BetMoe, na e-poruci. Da li sam dobro razumeo da ste igrali samo sportsko klađenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi BetMoe,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, BetMoe, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Kao što sam ranije pomenuo, pošto još uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili da je na odgovarajući način procenimo, primorani smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih voleo da sam od veće pomoći.
Automatski prevedeno:
