Igrač iz Poljske je optužen za kršenje T&C-a. Kazino je zaplijenio sve povezane dobitke prikupljene od sportskog klađenja. Kako to nije problem sa kojim bismo mogli pomoći, bili smo primorani da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
Suprabets Casino - Dobici igrača su zaplijenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 27.862 zł
Suprabets Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, Suprabets je uzeo moj dobitak od 6162 eura.
Evo email poruke koja mi je poslata:
Dragi igrače,
Vaš nalog je u našoj bazi podataka označio Odjel za rizik i prevenciju prijevara zbog sumnjive aktivnosti.
To je prekršilo naše odredbe i uslove, odeljak 11.5.1 naših opštih uslova.
Pozivamo sve igrače da se kockaju u rekreativnom okruženju uz pošteno ponašanje kako bi svi korisnici mogli uživati u našim uslugama.
Prema našim uslovima, imamo pravo da poništimo vaše dobitke i zadržimo vaš balans, ali umjesto toga mi ćemo vratiti vaš depozit i zatvoriti vaš račun.
Molimo vas da povučete svoj saldo koji je sada iznos vašeg depozita.
Hvala na razumijevanju
Srdačan pozdrav,
SB Team
To znači da ako ste previše dobri za nas, mi uzimamo vaše dobitke... To je patetičan metod kako kladionice (posebno sa licencom Curacao) prijete igračima. Koristio sam sport kada igram u Suprabets-u, samo sport i samo odbojku, imam print screenove moje istorije klađenja.
Imam račun za oko nedelju dana dok sam osvojio ovih 6 hiljada evra.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Darwine,
Čitajući vašu žalbu shvatili smo da se ova žalba odnosi na sportsko klađenje, ali ispravite me ako griješim. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom problema. Molim vas, ne ustručavajte se da mi javite ako vam još nešto mogu pomoći.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Da, koristio sam Suprabets kladionicu. Razumijem vaš termin. Ipak, hvala vam na odgovoru. Pokušaću da pokažem svoj slučaj na drugim sajtovima.
Srdačan pozdrav,
A*** S***.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na razumijevanju. Sretno, nadam se da ćete biti uspješniji na drugim platformama.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
