NaslovnaPritužbeSuprabets Casino - Igrač osporava zatvaranje naloga.

Suprabets Casino - Igrač osporava zatvaranje naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

Suprabets Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 21/07/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Nemačke je kazino zatvorio nalog zbog navodnog kršenja uslova. Igrač osporava ove navode i tvrdi da se pridržavao pravila sa pretežno dvostrukim akumulacionim opkladama. Nakon istraživanja problema, postalo je jasno da je odluka operatera isključivo vezana za sportsko klađenje. Pošto se naš forum bavi samo pritužbama koje se odnose na onlajn kazina, žalba igrača je zatvorena kao 'Odbijena' i igraču je preporučeno da podnese žalbu drugom ADR-u koji se bavi žalbama u vezi sa sportskim klađenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Danas sam dobio sledeću e-poštu:


Dragi igrače,


Vaš nalog je označen zbog kršenja naših uslova i odredbi, tačka 11.5


U skladu sa našim uslovima zatvorićemo vaš nalog


Hvala na razumevanju


Iskreno Vaš,

SB tim


Međutim, optužbe su ponovo potpuno nategnute. Uglavnom sam igrao duple akumulatorske opklade. Arbitražne opklade uopšte nisu moguće.


FII, ja živim u Nemačkoj, ne u Portoriku. Iz bilo kog razloga, ne mogu da izaberem nijednu drugu zemlju 😀

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi gnot,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Možete li molim vas da nam kažete koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili se kladite samo na sportska takmičenja?

Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz kazina Suprabets?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Veronika,

to je bio automat i sportska kladionica.

KIC je uspešno odobren.

Povlačenja su u prošlosti vršena vrlo brzo. Do sada sam uplatio više nego što sam isplatio.


Srdačan pozdrav,

Dennis

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li vam je kazino izričito rekao da vam je račun blokiran zbog nepravilnih opklada? Prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa zatvaranjem vašeg naloga na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi igrače,


Vaš nalog je označen zbog kršenja naših uslova i odredbi, tačka 11.5


U skladu sa našim uslovima zatvorićemo vaš nalog


Hvala na razumevanju


Iskreno Vaš,

SB tim



Zdravo Veronika,


Ovu informaciju sam dobio od Suprabetsa. Zatim sam nekoliko puta putem e-pošte pitao u čemu je problem. Ali nije dobio odgovor. U ćaskanju mi je rečeno da napišem imejl.

Nažalost, sada se čini da je to norma kod ovog provajdera. Negativni postovi se gomilaju.


Bio bih miran kad bih tako rekao. ulog bi se vratio...


Srdačan pozdrav,

Dennis


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Gnot, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Mihalu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Gnot,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.

Pozivamo Suprabets kazino da se pridruži razgovoru.


Poštovani Suprabets kazino,

Možete li nam dati više informacija o tome zašto je nalog igrača blokiran?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Gnot se nije bavio klađenjem u kazino, aktivnost igrača je bila isključivo sportsko klađenje

Svi dokazi su dostavljeni casino.guru


Hvala


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru i pruženim dokazima, Suprabets kazino.


Dragi gnot,

Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, došlo se do saznanja da se vaša žalba odnosi isključivo na sportsko klađenje, a nažalost još uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim klađenjem. Ne bismo mogli da vas ispravno savetujemo jer nemamo dovoljno uvida u sportsko klađenje, a ne bismo bili u mogućnosti da kompetentno procenimo sve prednosti i nedostatke, stoga moramo da odbijemo vašu žalbu.

Hvala na razumevanju.


Možete pokušati da podnesete žalbu u vezi sa sportskim klađenjem na ovim veb lokacijama:


https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/


https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/


https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/


Iskreno nam je žao što nismo mogli biti od veće pomoći u ovom slučaju.

Ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u vezi sa kazino igrama u budućnosti, ne oklevajte da nas kontaktirate.


Srdačan pozdrav,

Michal

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti