NaslovnaPritužbeSuprabets Casino - Nalog igrača je blokiran nakon zahteva za povlačenje.

Suprabets Casino - Nalog igrača je blokiran nakon zahteva za povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Suprabets Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/12/2023 | Slučaj je zatvoren : 16/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igraču iz Finske je blokiran nalog nakon što je pokrenuo zahtev za povlačenje. Kazino je navodno prekršio termine, međutim, igrač je negirao ovu tvrdnju. Kazino je takođe prestao da odgovara na mejlove igrača. Igrač je izjavio da se bavi sportskim klađenjem bez ikakvih bonusa. Pošto smo razumeli prirodu žalbe, obavestili smo igrača da se naš forum prvenstveno bavi žalbama na onlajn kazino i da mu nedostaje uvid da reši probleme u vezi sa sportskim klađenjem. Iako smo ponudili da kontaktiramo kazino za dodatne informacije, morali smo da odbijemo žalbu zbog njene prirode.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Pokušavam da podignem svoj novac i nakon što sam to uradio blokirali su mi račun i poslali mi poruku u kojoj kažu da sam prekršio njihove uslove. Nisam zaista prekršio nijedan od tih uslova. A kada pokušam da im pošaljem e-poštu, ne odgovaraju na moje imejlove. Da li ste često čuli za ovo u suorabetima? U preobraćenju sam ponovio da se ovo dešavalo mnogo.


filefilefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi vesavalonen,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa Suprabets kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili sportsko klađenje?

Da li ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


Igrao sam sportsko klađenje bez ikakvih bonusa.


Da li ste prošli KIC verifikaciju?


Ne znam šta mislite pod ovim? Igrao sam sportsko klađenje na mnogim sajtovima i poslao sam dokumente šta su tražili i na bilo kom drugom sajtu nije bilo nikakvih problema. Ne sećam se da sam slao dokumente na suprabet, ali naravno mogu ih poslati ako ih traže. Ali oni samo blokiraju moj račun i zadržavaju moj novac. Depoziti i povlačenjal.


Pozdrav Vesa Valonen




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala na ispravci.

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja, u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti