Nalog igrača je zatvoren iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena jer se odnosila na sportsko klađenje.
Zatvorili su mi nalog i još uvek imam 2227.93mkn šaljem im mejlove i kažu mi da mi je nalog zatvoren je jedino što mi odgovaraju
Zdravo flkfut,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Suprabets kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li je kazino ikada naveo razlog blokiranja? Da li ste igrali kazino ili sportsko klađenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, da, moj nalog je verifikovan, ne sećam se od kada, ali prošlo je oko 20 dana, ako mi je kazino rekao da su mi zatvorili nalog jer nisam poštovao određena pravila, to je bilo zato što sam napravio neke sigurne opklade , igrao sam sportske kladionice, juče sam razgovarao sa njima preko njihovog ćaskanja uživo i rekli su mi da im pošaljem imejl na imejl koji su mi dali, ali sam im već poslao da želim svoj novac, a oni su mi odgovorili samo da je moj račun je zatvoren
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću u isto vreme biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick