Igrač iz Češke igrao je uz besplatan bonus za okret. Ispravio je zahtjeve oklade i htio izvršiti povlačenje koristeći Bitcoin. Njegov račun je tada zatvoren zbog optužbi za više računa. Negira da ima više računa.
19.1.2020 Registrirao sam i besplatno aplicirao freespins. Osvojio sam traženi iznos od 1900 eura i tada sam želio platiti 50 eura u Bitcoin-u. U roku od nekoliko sati blokirali su mi račun i tvrdili da sam 13.1.2020 stvorio račun kod njih, što naravno nije tačno. Oni samo pokušavaju da namame i ako vam se desi da pobijede, zatvaraju račun
Dragi David,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe i žao mi je zbog vaših poteškoća. Možete li odgovoriti na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti o čemu se radi? Sa kojim tačnim bonusom ste igrali? Jeste li uspješno završili proces (potvrdu) KYC-a? Možete li molim da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na satrio.y@casino.guru? Potrudit ću se i nadam se da ću vam uspjeti pomoći što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Satrio
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.