NaslovnaPritužbeSurf Casino - Dobitci igrača su zaplenjeni.

Surf Casino - Dobitci igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Surf Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 20/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 06/02/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Češke igrao je uz besplatan bonus za okret. Ispravio je zahtjeve oklade i htio izvršiti povlačenje koristeći Bitcoin. Njegov račun je tada zatvoren zbog optužbi za više računa. Negira da ima više računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

19.1.2020 Registrirao sam i besplatno aplicirao freespins. Osvojio sam traženi iznos od 1900 eura i tada sam želio platiti 50 eura u Bitcoin-u. U roku od nekoliko sati blokirali su mi račun i tvrdili da sam 13.1.2020 stvorio račun kod njih, što naravno nije tačno. Oni samo pokušavaju da namame i ako vam se desi da pobijede, zatvaraju račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi David,

Zahvaljujemo na podnošenju žalbe i žao mi je zbog vaših poteškoća. Možete li odgovoriti na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti o čemu se radi? Sa kojim tačnim bonusom ste igrali? Jeste li uspješno završili proces (potvrdu) KYC-a? Možete li molim da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na satrio.y@casino.guru? Potrudit ću se i nadam se da ću vam uspjeti pomoći što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi David,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti