NaslovnaPritužbeSxvegas Casino - Dobici igrača su zaplijenjeni.

Sxvegas Casino - Dobici igrača su zaplijenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 $

Sxvegas Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 22/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Meksika ima poteškoća s povlačenjem dobitaka jer je njihova zemlja, navodno, postala ograničena jurisdikcija. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekam više od dve nedelje na podizanje svog dobitka, koji je iznosio 200 dolara, (želim da pretpostavim da kada sam izvršio podizanje, da mi nije bilo dozvoljeno, kazino mi to ne bi dozvolio, ali da uradio) pa sam pretpostavio da je sve ispravno, ali danas sam konačno kontaktirao službu za korisnike, a osoba me obavijestila da moja zemlja uopće nije dozvoljena, da dodaju još zemalja i da bi sljedeća mogla biti moja. I pitam šta će onda biti sa mojim novcem, on mi je odgovorio da mi ne može pomoći u tome i već prihvatam da uđe u kazino znajući za svoju lošu reputaciju, iz istog razloga ne uplaćuje, već kada dobije i nosi prošao sve odgovarajuće procedure i tačno sam pretpostavio da neću imati problema sa povlačenjem, ali moje iznenađenje je bilo drugo, i jasno piše da ako igrači iz Meksika budu dozvoljeni. Tako da stvarno ne razumijem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Mortandad,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Provjerio sam opšte uslove i evo šta sam našao ( ovde ):


„Opšta pravila

...

U zavisnosti od zemlje u kojoj živite, važe ograničenja za igranje u kazinu, korištenje bonusa, otkup žetona koji su besplatni ili depozite putem kreditne kartice. Zadržavamo pravo ukidanja ovih ograničenja na individualnoj osnovi. Pažljivo pregledajte ograničenja koja će se primjenjivati. Kompletna lista zabranjenih zemalja je: Australija, Alžir, Afganistan, Azerbejdžan, Bugarska, Belize, Kostarika, Kurasao, Češka, Finska, Mađarska, Irak, Iran, Malezija, Mjanmar, Sjeverna Koreja, Poljska, Sirija, Turska, Ukrajina , zemlje Bliskog istoka i Azije. Kazino će procijeniti vaš račun i izvršiti konačan poziv na osnovu vašeg slučaja. Molimo pošaljite e-mail na info@sxvegas.com da pošaljete svoj zahtjev."


Meksiko još uvijek nije na listi zabranjenih zemalja.

Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu pomoć, ali prije nego što to učinimo možete li proslijediti relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Mortandad,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti