Igraču iz Sjedinjenih Država naplaćena je visoka neočekivana naknada za povlačenje. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“.
Automatski prevedeno:
Sxvegas Casino - Igraču su naplaćene visoke neočekivane naknade za povlačenje.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 20
Iznos: 100 $
Sxvegas Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam $100 popusta bez depozita. Posle 3 nedelje moji dokumenti su odobreni i kada sam se pridružio sajtu pitao sam za bilo kakve naknade za povlačenje i rečeno mi je da nema naknade za povlačenje BTC-a. Tako da mi je rečeno da moram da napravim početni depozit od 30 dolara i odigram ga 1k, uradio sam to, a zatim nastavio da povlačim NDB dobitak od 100 dolara. Posle otprilike nedelju dana, dobio sam e-poruku u kojoj je pisalo da ručno pošaljem podatke o svom BTC novčaniku i korisničkom imenu u kazinu na drugu e-poštu gde će moje povlačenje BTC-a biti obrađeno za 7-10 dana putem obrade treće strane. Takođe je navedeno u toj e-poruci da će biti NAKNADU od 30 USD za obradu mojih 100 USD putem BTC povlačenja. Odmah sam pomislio kako postoji tako visoka naknada sa činjenicom da mi je rečeno da nema naknade za povlačenje BTC-a, a kamoli da postoji samo naknada za blokčejn i nijedna obrada treće strane nije toliko visoka. Pitao sam kazino da li postoje naknade za povlačenje BTC-a još jednom da proverim i oni su rekli da nema naknade, pa sam im onda rekao da sam dobio e-poruku u kojoj se kaže da će biti naknada od 30 dolara da ih pitam o tome, a oni nemaju mnogo odgovora za mene su upravo rekli da postoji naknada od 30 dolara. Dakle, izgleda da je kazino upravo odlučio da uzme 30 dolara od mog povlačenja samo zato što sam osvojio NDB. Može li neko da potvrdi da je ovo stvar ili da kazino samo uzima novac od mog povlačenja jer sam osvojio besplatan novac i oni samo žele da uzmu 30 dolara od toga. Čini se skiciranim kao da neko samo odlučuje da uzme novac samo zato što sam pobedio u NDB-u. - Napomena: Izgleda da sam plaćen do 10. što je 100-30 ukupno 70 dolara. samo izgleda smešno ili vrlo škrto, oni uzimaju toliko novca za takozvanu (IZMIŠLjENU) naknadu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga turtlebeast46,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li je to bilo vaše prvo podizanje novca u ovom kazinu ili ste uspešno prikupljali dobitke u prošlosti? Možete li molim vas da nam kažete u kom obliku vam je dat bez depozita? Da li je to bio besplatan čip određene vrednosti? Ponekad se ovi besplatni bonusi oduzimaju od celokupnog iznosa dobitka. Da li je to slučaj?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ovo je bio NDB besplatni čip. Verujem da je to bio $50 besplatnog čipa. Klađenje 30k uz Cashout od $100. Povlačenje je odobreno za 100 dolara, tako da je 100 ukupan dobitak. Ovo je takođe prvi put da se povlačim ovde u kazinu, ali sam napravio početni depozit potreban od 25 dolara za koji sam založio 1k što je bilo potrebno i samo tačnih 25 da bih bio siguran da neće upasti ni u jedan od 100 dolara NDB dobitaka. Dakle, sve je samo na činjenici da uzimaju 30 dolara od mog povlačenja novca koji sam osvojio od njihovog besplatnog čipa dobrodošlice. Nisam siguran da imam sačuvane razgovore, ali sam razgovarao sa njima mnogo puta jer im je trebalo dugo da obrađuju moje dokumente, a takođe sam bar dva puta pitao o bilo kakvim naknadama za povlačenje, kao što je jedno od standardnih pitanja kada se pridružim bilo kom kazinu. Naknade za povlačenje / min / mak.. itd.. rečeno je da nema naknade za povlačenje. ali onda kada su upitani o naknadi od 30 dolara iz e-pošte koju su poslali, rekli su o, da, naknada od 30 dolara, ali mi nisu rekli zašto je upravo rekla obrada treće strane. Verujem da je to izmišljena naknada jer sam osvojio novac od njihovog NDB besplatnog čipa kada sam se pridružio. zato pokušavam da dođem do dna.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Žao mi je što ispravljam NDB da je klađenje na besplatni čip od 100 dolara bilo 3.000, verujem. ali sve ostalo tačno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala ti, turtlebeast46, na odgovoru i prosleđenoj e-poruci. Proverio sam odeljak Bankarstvo na veb stranici kazina i evo šta sam našao ( ovde ):
„Različite metode imaju različite naknade za povlačenje."
Takođe, u opštim uslovima postoji nešto o naknadama za povlačenje ( ovde ):
„Naknade za obradu i ograničenja
Za sva povlačenja može biti naplaćena naknada za obradu do 50 USD, prema sumi povlačenja i/ili procesoru plaćanja.
Zbog ograničenja obrade ili politika trećih strana, iznos povlačenja koji se plaća ili obrađuje igračima na nedeljnom ili mesečnom nivou može da se promeni.
Naknada od 1,5% biće naplaćena za sva povlačenja Bitcoina. Na primer: Ako igrač zatraži povlačenje $500 preko BTC-a, igrač će dobiti $492,50 "
To uopšte ne odgovara vašoj naknadi za povlačenje. Stoga ću sada preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U redu, hvala, nadam se da će i to biti rešeno. Za 30 dolara za naknadu od 100 dolara povlačenja, izgleda tako smešno visoko. Da ažuriram, na kraju sam primio svoje povlačenje i dobio sam ukupno 68 dolara preko Bitcoin novčanika. Čitav razlog zbog kojeg dolazim je taj što nikada nisam video NIKAD kazino sa tako smešnom provizijom i verujem da je uzimaju samo zato što sam osvojio bonus dobrodošlice bez depozita i ne želim da dam celih 100 dolara. Ako na kraju ne bude rešenja, bar želim da zajednica ovde zna da im ne veruje i šta se desilo sa mojim povlačenjem.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo turtlebeast46,
Ovo je Tomas, i od sada ću se ja pobrinuti za vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i želeo bih da pozovem Skvegas Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Skvegas Casino,
Možete li objasniti zašto ste igraču naplatili 30% naknade za obradu umesto 1,5% naknade? Na osnovu vaših uslova i uslova, povlačenje Bitcoina bi trebalo da ima naknadu za obradu od 1,5%.
Hvala vam.
Najlepše želje,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga turtlebeast46,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
