Igrač iz Indije je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan njegovom saldu u kazinu. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Dragi kazino Guru timu,
Uplatio sam BTC 10,46 USD u ovaj kazino 20.02.2023. ali depozit se ne priznaje, ćaskam da živim jedan CS mi je rekao da otpremim snimak ekrana depozita, priložio sam sajt kazina kao isti snimak ekrana, nakon obaveštenja, oni kažu sačekajte, molim vas, još uvek 1 dan preko bilo koga ne ponavljam šaljem više pošte sa dokazima, pokušavam da na skajp poziv nikad ne odgovaram molim pomozite i učinite što je potrebno.
Dragi tharakan prince,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Da li je ovo bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Da li ste dobili bilo kakav odgovor iz kazina od vaše prve poruke o problemu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo dragi kazino guru,
Dobio sam depozit sada, hvala na vašem učešću
molim vas zatvorite ovo pitanje
Dragi tharakan prince,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru