Igrač iz Indije je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan njegovom saldu u kazinu. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Dragi kazino Guru timu,
Uplatio sam BTC 10,46 USD u ovaj kazino 20.02.2023. ali depozit se ne priznaje, ćaskam da živim jedan CS mi je rekao da otpremim snimak ekrana depozita, priložio sam sajt kazina kao isti snimak ekrana, nakon obaveštenja, oni kažu sačekajte, molim vas, još uvek 1 dan preko bilo koga ne ponavljam šaljem više pošte sa dokazima, pokušavam da na skajp poziv nikad ne odgovaram molim pomozite i učinite što je potrebno.
Dear casino Guru team,
I deposit BTC 10.46 USD this casino 20/02/2023 but deposit is not credited , I chat to live one CS told me upload deposit screenshot, I attached the casino site as the same Screenshot, after informed ,they tell wait please , still 1 day over anyone not replay i send more mail with evidence , I try to skype call never respond please help and do the needful.
Dragi tharakan prince,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Da li je ovo bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Da li ste dobili bilo kakav odgovor iz kazina od vaše prve poruke o problemu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear tharakanprince,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Was this your first deposit in this casino? Have you received any reply from the casino since your first message about the issue?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Dragi tharakan prince,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Dear tharakanprince,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.