NaslovnaPritužbeTalismania Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Talismania Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50.364 €

Talismania Casino
Poslato: 28/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na odloženu isplatu

4d 17h 31m 20s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Italija je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan.


Podnosim ovu žalbu jer kazino stalno odlaže moje isplate. Osvojio sam neke velike pobede u nekoliko kazino sesija uživo i osvojio mnogo novca. Počeo sam da tražim isplate 29. novembra, ali od danas, 60 dana kasnije, dobio sam samo oko 3000 evra. Trebalo bi zauvek da povučem sav svoj novac ako kazino stalno odlaže moje povlačenje (nepravedno).


Moj nalog je u potpunosti verifikovan, a prema Talismanijinim uslovima i odredbama, isplate treba da se obrađuju u roku od 3 radna dana. Međutim, još nisam dobio svoja poslednja tri zahteva za povlačenje od 15., 16. i 17. januara.


S obzirom na mesečni limit povlačenja kazina od 7.000 €, želeo bih da budem siguran da mogu da primam ovaj iznos svakog meseca bez daljih odlaganja. Više puta sam kontaktirao podršku, ali odgovori koje sam dobijao su uvek isti, samo navodeći da je bilo kašnjenja i da će moja povlačenja uskoro biti obrađena.


Hvala vam na pomoći. Radujem se što ću čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani lac29,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Od novembra odlažu moje povlačenje. Njihovo mesečno ograničenje za povlačenje je 7000 evra mesečno, ali kako su odlagali svako podizanje, dobio sam samo oko 3000 za 2 meseca.


Oni ne prate sopstvene T&C jer kažu da se povlačenja isplaćuju u roku od 3 radna dana. Trebalo je oko mesec dana da primim bilo kakvo povlačenje koje sam tražio. Biće mi potrebno zauvek da dobijem aktivni balans koji imam ako nastave da odlažu..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi lac29,

Možete li molim vas da nam kažete kada ste poslednji put primili isplatu od kazina?

Pored toga, možete li da dostavite snimak ekrana svog povlačenja sa kartice kazina?

Radujemo se Vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Zdravo, poslednja isplata koju sam primio bila je 15. januara (podigao sam novac 20. decembra, dakle skoro mesec dana kasnije..). Evo snimka ekrana jednog od moja 3 aktivna povlačenja.

Automatski prevedeno:

Prigovor je aktivan i procesuiran 4d 17h 31m 20s

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti