Igraču iz Grčke je nalog u Talismaniji trajno zatvoren bez objašnjenja, samo obavešten putem ćaskanja uživo o odluci administratora. Oni traže pojašnjenje o statusu njihovog stanja od 60 €, pošto su izvršili samo jedan depozit i nijedan povlačenje od otvaranja računa pre dve nedelje.
Danas je moj nalog na talismaniji zatvoren bez objašnjenja. Jedina stvar koju su mi rekli putem ćaskanja uživo je da je odlukom administratora moj nalog trajno zatvoren. Pitao sam šta je sa mojim novcem na mom računu (oko 60€) ali su mi odbili da mi daju bilo kakav odgovor o tome. Igrao sam i kazino i sportsko klađenje. Moj račun je otvoren pre 2 nedelje i napravio sam samo jedan depozit i bez povlačenja. Nikada nisam tražio od mene da verifikujem svoj nalog. Samo želim da platim stanje na računu.
Zdravo aofsampali,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Talismania kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo. Prihvataju da mi vrate stanje na računu, ali još uvek nisam dobio ništa pa ću biti u kontaktu da vas obavestim
Dragi aofsampali,
Možete li molim vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina, posebno tamo gde oni potvrde povraćaj novca, na nikolas.b@casino.guru ?
Takođe imajte na umu da povlačenje može potrajati i do 14 dana, a može biti i više ako se radi o povraćaju novca.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
