NaslovnaPritužbeTalismania Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Talismania Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.350 €

Talismania Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 22/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

1d 6h 47m 15s

Rezime slučaja

pre 6 dana
Prevod

Igrač iz Finske se suočava sa izazovima sa verifikacijom računa jer kazino više puta odbija njihov bankovni izvod dostavljen u PDF obliku, tvrdeći da je izmenjen. Igrač tvrdi da je dokument originalan i da ga dobija direktno od banke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Pokušavao sam da verifikujem svoj nalog.

Zatražili su izvod iz banke od 10.10.2024. do 10.11.2024.

Dva puta sam im poslao ovaj PDF dokument.

Nije prihvaćen iako je PDF u originalnom obliku.

U ćaskanju, kada sam pitao za ovo, rekli su mi da je fajl uređen, a ne u originalnom obliku.

Istoriju transakcija sam dobio direktno od banke, tako da je PDF u originalnom obliku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

zdravo tinppa,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Talismania kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
  • Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Prvo povlačenje je izvršeno 31. oktobra 2024. godine, koje je otkazano.

Pokušao sam da potvrdim svoj nalog od 1.11.2024.

Svi ostali dokumenti se prihvataju osim bankovnog izvoda.

Tvrde da bankovni izvod nije u originalnom obliku, iako je dobijen direktno iz banke.


Poslednji put sam razgovarao sa njima 22.11.2024 u ćaskanju.

Pitao sam zašto dokument koji sam poslao nije prihvaćen.

Dokument nije ni na koji način menjan i u originalnom je pdf formatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

zdravo tinppa,

Da li bi bilo moguće proslediti komunikaciju između vas i kazina u vezi sa verifikacijom vašeg naloga na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?

Čekam vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi tinppa,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Poslao sam vam dokumente mejlom.


S vremena na vreme sam razgovarao sa kazinom. Stvar nije dobro napredovala. Ne dobijam ni jedan izvod iz sopstvene banke za određeni period. Predložio sam kazinu da im pošaljem nekoliko izjava e-poštom kako bih mogao da potvrdim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Hvala ti tinppa na pruženoj komunikaciji.

Da li je kazino ikada precizirao koji deo dokumenta se uređuje po njihovom mišljenju.

Ako nije problem, prosledite PDF i na moju e-mail adresu radi daljeg pregleda.

Čekam vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:

tinppa ima 1d 6h 47m 15s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti