NaslovnaPritužbeTangiers Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Tangiers Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.800

Tangiers Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 23/11/2020 | Rešeno : 04/01/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Žalba je riješena jer je igračica dobila povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno puta sam igrao u ovom kasinu, a polagao sam i puno novca.

Ovo je prvi put da pokušavam povući dobitak.

Pridržavao sam se svih tamošnjih pravila.

Svaki put kad im pošaljem e-poštu ne nađem odgovor.

Uđem u chat i jednostavno mi kažu isto.

kontaktirati računovodstvo u kazinu Tangier, što sada radim od 2. novembra. Bezuspješno!

Svi moji identifikacioni dokumenti odobreni su prije nekog vremena.

Također sam popunio i vratio cc vaučere potrebne uz odgovarajuće slike moje osobne iskaznice.

reći da sam izvan frustracije je potcjenjivanje.

Čini mi se da nigdje ne dobivam i stalno me odbijaju putem chata.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sim69b,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili svu relevantnu komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg problema zbog odloženog povlačenja. Možete li da navedete prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Za koji način plaćanja ste se odlučili?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.

Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Petronela,

Zahtjev za povlačenjem zatražio sam 2. novembra.

Zatražio sam bankovni transfer.

Učitao sam i odobrio sve svoje dokumente.

Također sam dovršio i poslao kyc.


srdačni pozdravi


simone.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Simone, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala 😊

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Želio bih zamoliti Casino Tangiers da se pridruži ovdje i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Upravo sam primio e-mail iz casina Tangier da je moje povlačenje odobreno.

trebao bi ući na moj račun u roku od 5 do 7 dana.

nadam se da je to slučaj.


srdačni pozdravi


simone.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sim69b,

Hvala vam što ste nas obavještavali. U ovom trenutku možemo čekati samo ako vaš novac stigne. Obavijestite nas hoće li biti vijesti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nick,

Obavijestit ću vas ako ne dobijem sredstva u vremenu u kojem su rekli da hoće.


hvala

simone

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nick,

upravo otkrio jutros, to još jednom

otkazali su moje povlačenje i vratili na račun mog igrača minus 100 dolara

sada sam izvan frustracije.


radujemo se što ćemo se uskoro čuti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi kazino Tangiers,

Možete li se pridružiti ovdje i dati nam neko objašnjenje zašto se uvijek odbija zahtjev za povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,


Nadamo se da vas je ova poruka dobro pronašla!


Početni zahtjev za povlačenje podnijet je 3. novembra za iznos od 1800. U vrijeme pregleda, 10. novembra, odbijen je jer su nam nedostajali neki podaci o plaćanju. Prema našoj bankarskoj stranici, ako nam je potrebna dodatna provjera, možemo zatražiti sljedeće:


• Vaučeri za kreditne / debitne kartice svih kartica korištenih u proteklih šest (6) mjeseci;

• Dokaz o vlasništvu nad načinom plaćanja - ovisno o korištenom načinu, to može uključivati kopiju nedavnog bankovnog izvoda ili snimak e-pošte e-novčanika;


Zahtev za povlačenje ponovo je podnet za iznos od 1800 10. novembra. U vrijeme pregleda, 17. novembra, primili smo izvod iz banke, međutim još uvijek nam je nedostajao bon za jednu od kartica korištenih za financiranje računa.


18. novembra podnesena su tri zahtjeva za povlačenje, prvi za 100, drugi za 100 i treći za 1600. U vrijeme pregleda, prvi zahtjev za povlačenje odobren je, dok su preostala dva odbijena. Prema našoj Bankarskoj stranici, pridržavat ćemo se jednog odobrenja za isplatu po računu, po pregledu i tjedno. Ako ste istovremeno predali više zahtjeva za povlačenje, samo će jedan od podnesaka biti podložan pregledu.


Trenutni zahtjev za povlačenje postavljen je za 1700 26. novembra i trenutno je na čekanju, jer će biti pregledan u roku od 5 radnih dana.


Preporučili bismo da u budućnosti prilikom podnošenja zahtjeva za povlačenjem odaberete puni iznos koji želite podići umjesto da postavljate više zahtjeva za povlačenje.


Ako vam je potrebna dodatna pomoć ili informacije, slobodno nas kontaktirajte, dostupni smo 24/7.


Srdačni pozdravi,

Casino Tangiers

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uplatio sam samo jedno povlačenje od $ 1800

poslao sam brojne e-mailove sa svim svojim željama

dokumentacija.

Zatim sam poslao i cc vaučer s jedinom karticom koju sam ikada koristio u vašem kasinu.

zajedno sa fotografijama itd. kreditne kartice vozačke dozvole.


Ne znam što se dogodilo s ostalim povlačenjima koje ste spomenuli, zamrzavalo se dok sam radio povlačenje pa nisam znao je li to zapravo prošlo.

Morao sam nastaviti s povlačenjem jer se to stalno vraćalo na moj račun igrača.


simone.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sim69b,

Ako ste već primili jedno od vaših povlačenja, to bi trebalo raditi od sada. Kako je vaše posljednje povlačenje zatraženo 26., možemo samo čekati sada. Obavijestite nas da li ćete dobiti svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,


Još nisam ništa primio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Budući da su prošla samo 4 dana od vašeg zadnjeg zahtjeva za povlačenje, preporučio bih da pričekate najmanje 7 dana da se novac pojavi na vašem računu. Sada ću produžiti tajmer. Molimo vas da nam u međuvremenu javite da li ste ga dobili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nick,


pošto je kazino spomenuo da su 18. novembra odobrili jedno povlačenje za 100 dolara.

sada je 1. decembar i nije ušao u moju banku.


pozdrav


simone.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Može li vas kazino savjetovati da li je 100 dolara zaista odobreno, jer igrač tvrdi da se još uvijek nije pojavilo na njegovom računu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Danas sam primio 100 dolara na svoj bankovni račun.


Hvala kazinu Tanger.


Samo se čeka konačna uplata od 1700 USD

mans ja ću biti super sretan igrač. 😊

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sim69b,

Hvala vam što ste nas obavještavali, sretni smo što smo čuli da je vaš novac stigao. Molimo vas da nas obavijestite hoće li se ostatak povući. Do tada ću produžiti tajmer za 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nick,

izdato je moje odobrenje za 1700 USD.

Sad čekam transfer.

Obavještavat ću vas.


-Hvala


Simone.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nick,

još uvijek očekujem još 1.700 dolara, ništa ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li vas je kasino obavijestio o bilo kakvom ažuriranju? Sada produžujemo tajmer do posljednjih 7 dana kako bismo casinu dali vrijeme da pošalje ostatak svog novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nick,

nema ažuriranja iz kasina.

Pitao sam putem chata, ali nisam dobio odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Primio sam e-mail u kojem se navodi da su povukli povlačenje 3. decembra i da pokušavaju pronaći mjesto gdje je to pošlo.

Zatim su rekli da ću svoja sredstva dobiti do petka ili najkasnije u ponedjeljak, a to je danas.

Još uvijek nisam primio nikakvu uplatu i ne odgovaraju na moju e-poštu ili putem chata.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sim69b,

Ima li novosti u vezi s vašim slučajem? Jeste li primili povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dead Sim69, nismo dobili odgovor od vas. Napominjemo, ako ne odgovorite u narednih 7, bit ćemo prisiljeni odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

primio sam uplatu u cijelosti.

Hvala na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sim69,

Hvala vam što ste nas obavijestili da je vaš problem riješen. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, rado ćemo vam pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti