Igrač iz Australije zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Žalba je riješena jer je igračica dobila povlačenje.
Puno puta sam igrao u ovom kasinu, a polagao sam i puno novca.
Ovo je prvi put da pokušavam povući dobitak.
Pridržavao sam se svih tamošnjih pravila.
Svaki put kad im pošaljem e-poštu ne nađem odgovor.
Uđem u chat i jednostavno mi kažu isto.
kontaktirati računovodstvo u kazinu Tangier, što sada radim od 2. novembra. Bezuspješno!
Svi moji identifikacioni dokumenti odobreni su prije nekog vremena.
Također sam popunio i vratio cc vaučere potrebne uz odgovarajuće slike moje osobne iskaznice.
reći da sam izvan frustracije je potcjenjivanje.
Čini mi se da nigdje ne dobivam i stalno me odbijaju putem chata.
Dragi Sim69b,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili svu relevantnu komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg problema zbog odloženog povlačenja. Možete li da navedete prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo Petronela,
Zahtjev za povlačenjem zatražio sam 2. novembra.
Zatražio sam bankovni transfer.
Učitao sam i odobrio sve svoje dokumente.
Također sam dovršio i poslao kyc.
srdačni pozdravi
simone.
Puno vam hvala, Simone, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Želio bih zamoliti Casino Tangiers da se pridruži ovdje i pomogne nam riješiti problem igrača.
Upravo sam primio e-mail iz casina Tangier da je moje povlačenje odobreno.
trebao bi ući na moj račun u roku od 5 do 7 dana.
nadam se da je to slučaj.
srdačni pozdravi
simone.
Dragi Sim69b,
Hvala vam što ste nas obavještavali. U ovom trenutku možemo čekati samo ako vaš novac stigne. Obavijestite nas hoće li biti vijesti.
Zdravo Nick,
Obavijestit ću vas ako ne dobijem sredstva u vremenu u kojem su rekli da hoće.
hvala
simone
Zdravo Nick,
upravo otkrio jutros, to još jednom
otkazali su moje povlačenje i vratili na račun mog igrača minus 100 dolara
sada sam izvan frustracije.
radujemo se što ćemo se uskoro čuti.
Dragi kazino Tangiers,
Možete li se pridružiti ovdje i dati nam neko objašnjenje zašto se uvijek odbija zahtjev za povlačenjem igrača?
Zdravo,
Nadamo se da vas je ova poruka dobro pronašla!
Početni zahtjev za povlačenje podnijet je 3. novembra za iznos od 1800. U vrijeme pregleda, 10. novembra, odbijen je jer su nam nedostajali neki podaci o plaćanju. Prema našoj bankarskoj stranici, ako nam je potrebna dodatna provjera, možemo zatražiti sljedeće:
• Vaučeri za kreditne / debitne kartice svih kartica korištenih u proteklih šest (6) mjeseci;
• Dokaz o vlasništvu nad načinom plaćanja - ovisno o korištenom načinu, to može uključivati kopiju nedavnog bankovnog izvoda ili snimak e-pošte e-novčanika;
Zahtev za povlačenje ponovo je podnet za iznos od 1800 10. novembra. U vrijeme pregleda, 17. novembra, primili smo izvod iz banke, međutim još uvijek nam je nedostajao bon za jednu od kartica korištenih za financiranje računa.
18. novembra podnesena su tri zahtjeva za povlačenje, prvi za 100, drugi za 100 i treći za 1600. U vrijeme pregleda, prvi zahtjev za povlačenje odobren je, dok su preostala dva odbijena. Prema našoj Bankarskoj stranici, pridržavat ćemo se jednog odobrenja za isplatu po računu, po pregledu i tjedno. Ako ste istovremeno predali više zahtjeva za povlačenje, samo će jedan od podnesaka biti podložan pregledu.
Trenutni zahtjev za povlačenje postavljen je za 1700 26. novembra i trenutno je na čekanju, jer će biti pregledan u roku od 5 radnih dana.
Preporučili bismo da u budućnosti prilikom podnošenja zahtjeva za povlačenjem odaberete puni iznos koji želite podići umjesto da postavljate više zahtjeva za povlačenje.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć ili informacije, slobodno nas kontaktirajte, dostupni smo 24/7.
Srdačni pozdravi,
Casino Tangiers
Uplatio sam samo jedno povlačenje od $ 1800
poslao sam brojne e-mailove sa svim svojim željama
dokumentacija.
Zatim sam poslao i cc vaučer s jedinom karticom koju sam ikada koristio u vašem kasinu.
zajedno sa fotografijama itd. kreditne kartice vozačke dozvole.
Ne znam što se dogodilo s ostalim povlačenjima koje ste spomenuli, zamrzavalo se dok sam radio povlačenje pa nisam znao je li to zapravo prošlo.
Morao sam nastaviti s povlačenjem jer se to stalno vraćalo na moj račun igrača.
simone.
Dragi Sim69b,
Ako ste već primili jedno od vaših povlačenja, to bi trebalo raditi od sada. Kako je vaše posljednje povlačenje zatraženo 26., možemo samo čekati sada. Obavijestite nas da li ćete dobiti svoj dobitak.
Budući da su prošla samo 4 dana od vašeg zadnjeg zahtjeva za povlačenje, preporučio bih da pričekate najmanje 7 dana da se novac pojavi na vašem računu. Sada ću produžiti tajmer. Molimo vas da nam u međuvremenu javite da li ste ga dobili.
Zdravo Nick,
pošto je kazino spomenuo da su 18. novembra odobrili jedno povlačenje za 100 dolara.
sada je 1. decembar i nije ušao u moju banku.
pozdrav
simone.
Može li vas kazino savjetovati da li je 100 dolara zaista odobreno, jer igrač tvrdi da se još uvijek nije pojavilo na njegovom računu?
Danas sam primio 100 dolara na svoj bankovni račun.
Hvala kazinu Tanger.
Samo se čeka konačna uplata od 1700 USD
mans ja ću biti super sretan igrač. 😊
Sim69b,
Hvala vam što ste nas obavještavali, sretni smo što smo čuli da je vaš novac stigao. Molimo vas da nas obavijestite hoće li se ostatak povući. Do tada ću produžiti tajmer za 7 dana.
Zdravo Nick,
izdato je moje odobrenje za 1700 USD.
Sad čekam transfer.
Obavještavat ću vas.
-Hvala
Simone.
Da li vas je kasino obavijestio o bilo kakvom ažuriranju? Sada produžujemo tajmer do posljednjih 7 dana kako bismo casinu dali vrijeme da pošalje ostatak svog novca.
Zdravo Nick,
nema ažuriranja iz kasina.
Pitao sam putem chata, ali nisam dobio odgovor.
Primio sam e-mail u kojem se navodi da su povukli povlačenje 3. decembra i da pokušavaju pronaći mjesto gdje je to pošlo.
Zatim su rekli da ću svoja sredstva dobiti do petka ili najkasnije u ponedjeljak, a to je danas.
Još uvijek nisam primio nikakvu uplatu i ne odgovaraju na moju e-poštu ili putem chata.
Dragi Sim69b,
Ima li novosti u vezi s vašim slučajem? Jeste li primili povlačenje?